Agent de réservation (h/f)

Description de l'entreprise

Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels (La Ferme Saint Siméon, Le Saint Délis, L'Auberge de la Source) et de restaurants (Les Impressionnistes, La Boucane, Le Vieux Honfleur) et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

Description du poste

Nous comptons sur vous pour :

1. Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.

2. Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés

3. Optimiser les plannings de réservations

4. Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes

5. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing

Qualifications

Votre profil :

6. Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)

7. Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs

8. Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel

9. Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme

Informations supplémentaires

Vos avantages :

10. 2 jours de repos consécutif

11. Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous

12. Mutuelle d'entreprise, prévoyance, repas

13. Logement possible pendant la période d'essai.

14. Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.

15. Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.

16. Des perspectives de formation et d'évolution en interne