La communauté du Pays Voironnais et ses 800 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, solidaire avec ses habitants, en phase avec les enjeux actuels et futurs. Nous rejoindre c’est faire le choix d’intégrer une collectivité à taille humaine qui mise sur la qualité de vie au travail de ses agents. C’est aussi faire le choix d’un territoire où il fait bon vivre, proche de la nature et de tous les services.
Vous souhaitez donner du sens à votre expertise en tourisme, rejoignez une collectivité engagée dans le déploiement de la promotion de son territoire et de ses sites touristiques!
Le service Tourisme de la Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais est à la recherche d’un (e) Conseiller (ère) en séjour H/F à temps non complet (80% annualisé) pour les bureaux de l’office de Tourisme communautaire implantés sur les communes de Voiron et Charavines.
Description des activités liées aux postes
Votre rôle:
Au sein de la collectivité, vous intégrerez une équipe dynamique de 15 personnes, sous l’autorité de la Responsable du pôle Accueil. Vous aurez un rôle fondamental dans la promotion du territoire du Pays Voironnais et de ses 31 communes ainsi que tous ses sites touristiques.
Accueillir les clientèles
1. Traiter les diverses demandes des clients: guichet, téléphone, courrier, Email, chat.
2. Comptabiliser la fréquentation (statistiques des bureaux d’accueil) via l’outil Avizi.
3. Gérer le planning de réservation des vitrines.
4. Assurer des présences sur des opérations ponctuelles d’information/promotion (salons, bourses d’échange, direct radio…).
Assurer la vente de produits et prestations
1. Gérer la prise d’inscription (évènements et manifestations ponctuels).
2. Assurer la vente de billetterie (concert, spectacle …) et des différents permis qui nous sont confiés (pêche et navigation notamment).
3. Assurer le conseil et la vente de produits de l’Espace boutique.
4. Tenir la caisse.
Assurer le fonctionnement du bureau d’accueil
1. Être garant de la bonne tenue de l’espace accueil.
2. Organiser le réassort de la documentation.
3. Maîtriser et appliquer l'ensemble des procédures de la Marque Qualité.
Assurer la collecte, la réactualisation et la diffusion de l’information touristique
1. Collecter les informations auprès des divers partenaires.
2. Consigner et qualifier les données sur le logiciel APIDAE.
3. Diffuser les informations via différents supports (mail, courrier, internet, newsletter).
4. Collaborer avec le pôle Promotion Communication pour la valorisation de l'offre touristique.
Diplômes requis / compétences
Votre profil:
1. Diplômé (e) d’un Bac+2 dans le domaine Tourisme.
2. Expérience préalable dans un rôle similaire fortement appréciée.
3. Maitrise de l’anglais obligatoire, maitrise d’une autre langue appréciée.
4. Permis de conduire et véhicule exigé (déplacements réguliers, formation…).
5. Aisance relationnelle et commerciale, sens du travail en équipe.
6. Autonomie, rigueur, réactivité, implication et force de proposition.
7. Aisance rédactionnelle et qualité d’orthographe.
8. Connaissance du territoire et environs: curiosité, envie de découvrir.
9. Vous maitrisez les logiciels suivants:
1. Connaissance d’APIDAE appréciée.
2. AVIZI, Welogin et Ed’it yourself appréciée.
Sans oublier votre motivation, un atout principal qui fera la différence!
Caractéristiques du poste
1. Rémunération: Catégorie C de la Fonction Publique + Une prime mensuelle de 227,20€ brut + 13 ème mois d’un montant de 1324,52€ brut + prime d’évaluation de 560€ brut annuel.
2. Participation aux frais de la complémentaire santé et d’un contrat de prévoyance (contrat Prévoyance de groupe).
3. Comité des œuvres sociales et amicale du personnel (aide rentrée scolaire, aide aux vacances, réductions, voyages…).
4. Remboursement des frais d’abonnement de transport en commun à hauteur de 75%.
5. Organisation du travail: Poste à temps non complet 28h / hebdomadaire.
6. Lieu de travail: bureau d’accueil de Charavines et Voiron (Hors saison réunions ponctuelles sur Centr’Alp à Voreppe).
7. Condition de recrutement: Recrutement par voie statutaire ou contractuelle.
8. Le processus de recrutement: Date limite de dépôt des candidatures: 2 mars 2025. Date de recrutement prévue: 1 er mai 2025.
Candidater sur le site : www.paysvoironnais.com
#J-18808-Ljbffr
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