Responsable d'accueil (h/f) - hotellerie, restauration et tourisme

Salaire: 12.5 - 14 EUR
Le Groupe DLSI et son agence de Puget-Sur-Argens recrutent pour un de leurs clients, dans le secteur de FREJUS (83), un :

Responsable d'accueil (h/f)


Votre mission

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires durant leur séjour
- Gérer l'ensemble des réservations, ainsi que les processus de check-in et check-out des vacanciers
- Organiser et superviser l’équipe d’accueil, veiller à leur formation continue et à une bonne répartition des tâches
- Répondre aux demandes et résoudre les réclamations des clients avec professionnalisme et efficacité
- Assurer le suivi administratif des réservations et des paiements
- Maintenir une communication fluide avec les autres services du camping (animation, entretien, gestion), afin de garantir la satisfaction des clients
- Veiller à l’organisation et à la propreté de l’accueil, garantissant un espace agréable et fonctionnel pour les visiteurs

Travail en horaires décalés (week-ends et jours fériés)
Environnement de travail convivial et dynamique
Heures supplémentaires
Salaire à négocier selon l'expérience et le profil


Votre profil

- Expérience exigée dans le secteur du camping (minimum 2 ans) avec une bonne connaissance des spécificités du secteur
- Compétences managériales et sens de l’organisation : vous savez gérer une équipe et prioriser les tâches
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’accueil : vous aimez interagir avec les clients et avez une aisance naturelle pour résoudre les problèmes
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de camping
- Langues : Anglais Hôtelier souhaité
- Polyvalence, rigueur et dynamisme : vous êtes autonome, réactif et avez une capacité à travailler sous pression