Vous cherchez une école et une entreprise pour valider un Bac +2 en Support Informatique en alternance ?
CESI campus Saint Nazaire vous propose les 2 !
En effet, nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires un alternant Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique H/F.
Le poste proposé :
Les missions qui vous attendent :
Répondre aux demandes de service des utilisateurs :
- Installation de logiciel bureautique et métier
- Configuration de périphériques externes
- Traitement des demandes Microsoft 365
- Conseiller et aider les clients sur l'utilisation de leurs outils.
Gérer les incidents informatiques de nos clients :
- Prise en main sur les postes et serveurs clients à distance
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements informatiques décrits par les utilisateurs
- Assurer une bonne communication et un suivi des tickets utilisateurs
-
Participer au plan d'amélioration du client
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes
- Avoir le réflexe proactivité et automatisation
Pourquoi choisir CESI ?
Une autre idée de l'excellence : École d'ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d'équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d'accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.
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