Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous gérerez en autonomie votre portefeuille. Vos missions seront ;
* Superviser le bon fonctionnement du service et assurer la satisfaction des clients, en particulier les propriétaires bailleurs.
* Fidéliser les clients et développer le portefeuille de gestion (croissance interne et identification de portefeuilles à racheter).
* Veiller au respect des réglementations et des obligations légales en gestion locative.
* Organiser et garantir la bonne tenue des dossiers des propriétaires et locataires.
* Fluidifier la communication interne entre les différents services (gestion, comptabilité, location, agences partenaires).
* Optimiser la gestion des impayés et des procédures contentieuses : suivi des statistiques, relances, gestion des recours (huissiers, avocats, assurances).
* Garantir une relocation rapide des biens vacants et accompagner les négociateurs dans leur activité.
* Définir les critères de sélection des locataires et assurer la conformité des dossiers.
* Gérer les réclamations complexes et trouver des solutions adaptées aux propriétaires et locataires.
* Superviser les interventions techniques : de la demande de devis à la réception des travaux.
* Piloter les dossiers de sinistres les plus complexes en lien avec les parties prenantes (assurances, experts, prestataires).
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