Groupe Alternance Metz, Ecole Supérieure de l'Alternance est présent en Lorraine depuis 2018, et plus précisément à Metz depuis 2021 !
Le réseau Groupe Alternance compte en 2024 plus de 70 écoles dans toute la France et forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année à travers la France !
La force du Groupe se résume en 3 valeurs : simplicité, proximité, réussite !
De Bac à Bac +5 nous proposons des formations dans le commerce, le marketing, la gestion de projet et d'entreprise, les ressources humaines et la communication. Tu souhaites intégrer une école à taille humaine, avec un suivi personnalisé assuré par des formateurs et une équipe pédagogique à ton écoute ? Cette annonce est faite pour toi !
Nous recherchons un(e) candidat(e) pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la téléphonie à Metz.
Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école Groupe Alternance Metz. Pour accéder à cette alternance, le candidat intégrera un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au sein du Groupe Alternance Metz, à la rentrée 2025.
Tes missions principales seront les suivantes :
- Accueil des clients par téléphone afin de prendre en charge la demande
- Accompagnement dans le dépannage et l'utilisation des produits
- Suivre l'évolution des demandes
- Evaluer les préjudices et proposer des compensations
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