Responsable de secteur dans les services à la personne (h/f)

Entreprise

Petits-fils est un réseau de 225 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées. L’enseigne a été créée en 2007 par Damien et Pierre, alors âgés de 26 ans, à un moment où leurs grands-parents étaient en début de perte d’autonomie. Depuis 2007, notre mantra est toujours le même : traiter nos clients comme nos propres grands-parents !

Au quotidien chez Petits-fils, tout est mis en œuvre pour déployer un service Premium pour les clients, les intervenants mais aussi pour nos propres collaborateurs.

Aujourd'hui, nous comptons 10 agences en succursale qui emploie une trentaine de collaborateurs. Ils gèrent au quotidien les demandes d'intervention sur Paris et Hauts-de-Seine.

La très forte croissance de ces agences nous amène à créer un poste de responsable de secteur




Poste

En tant que responsable de secteur, vos missions seront donc d’assurer :

* la gestion des demandes d’aide à domicile
* les relances commerciales
* les rendez-vous d’évaluation des besoins
* la gestion des plannings des auxiliaires de vie
* le contrôle de la qualité du service et de la satisfaction des clients
* les relations avec les professionnels de santé

Afin d’avoir une vue d’ensemble de vos missions, vous bénéficierez de la formation initiale de Petits-fils pour acquérir nos méthodes de travail.

* Lieu de travail :La Maison Petits-fils (Paris 15ème)
* Date d’embauche :Dès que possible
* Contrat : CDI temps plein
* Salaire : selon niveau d'expérience - A partir de 2500 euros bruts mensuels + variable sur objectif

Avantages :

* Formation Petits-Fils dés votre arrivée puis régulièrement
* Mutuelle à 100%
* Primes
* Team building
* Bureaux sympas
* Des collègues incroyables

Profil recherché

Profil recherché :

Idéalement, vous avez une formation dans le secteur social ou médico-sociale et avez une expérience réussie en tant que responsable de secteur ou coordinateur(trice) dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne

Si ce n'est pas votre cas, pas de panique! Nous considérons également d'autres voies professionnelles:

Nous serons sensibles aux belles expériences dans le secteur des services, qui font appel aux domaines de compétences suivants : conseil / commercial(e) en B to C ou gestion de clients (particulier) et planification/ déploiement de services.

Concernant le parcours académique, votre formation doit vous permettre d'appréhender les aspects contractuels et règlementaires du secteur social / médico-social.

Enfin, nous recherchons une personne qui saura s’intégrer à notre esprit d’équipe, aux valeurs humaines de Petits-fils et qui partagera notre goût du challenge.

Vous l’avez compris, nous recherchons le combo idéal entre le savoir-faire et le savoir-être. C'est la clef de succès et d'épanouissement des collaborateurs chez Petits-Fils.

Si ces quelques lignes font échos en vous, N’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !