[hcl / dqusp]conseiller qualité (h/f) direction qualité

RESPONSABILITÉS :

· Avec le chargé local de la gestion des risques désigné par la DQPPSS, assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité coordonné par le CGRAS des Hospices Civils de Lyon, et garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les acteurs concernés.
· Suite à la visite de certification (mars 2023), participer à la mise à jour du PAQSS local, sa mise en œuvre et son évaluation et assurer le maintien d'une dynamique qualité en lien avec les « ambassadeurs qualité » et autres référents du GH ;
· Mettre à jour les tableaux de bord mis à disposition par la DQPPSS ou réalisés en groupement hospitalier : tableaux de suivi des actions qualité (TAQ), tableau annuel des évaluations, tableau de suivi des actions définies lors de l'analyse des événements indésirables graves, cartographie des RMM, tableau de suivi des différents traceurs, etc.
· Etre référent d'un ou plusieurs PAM au sein du Groupement, et apporter accompagnement, soutien et conseil aux équipes pour favoriser leur appropriation des objectifs, méthodes et outils de la démarche qualité et gestion des risques (RMM, Patient/parcours Traceur, traceurs ciblés, entretien professionnels, observations, « voix des patients », priorités du groupement hospitalier et des Hospices Civils de Lyon etc), participer aux réunions de PAM selon les conditions définies avec la direction de groupement, aider à définir les priorités et à préparer les indicateurs de suivi du contrat de pôle.
· Proposer ou participer à des actions de communication et de sensibilisation pour développer la culture qualité et sécurité des soins des professionnels du groupement en lien avec les membres du comité qualité et gestion des risques du groupement (en lien avec les interlocuteurs locaux,) et la direction de la DQPPSS.
· Participer aux réunions entre la DQPPSS, les directeurs de groupement et le coordonnateur général des soins, préparer les revues de projets du groupement hospitalier, s'investir dans la vie de la DQPPSS (retour d'expérience de travaux dans le GH, partage d'outils, proposition de sujets pour les réunions de service etc.)

PROFIL RECHERCHÉ :

Conditions de travail
Le poste de travail est positionné dans un groupement hospitalier. Dans ce cadre, le conseiller qualité sera amené à se déplacer sur chaque site géographique du groupement. Il devra également se rendre dans les locaux de la Direction de la DQPSS et éventuellement dans les autres groupements hospitaliers pour les missions transversales qui lui seraient attribuées par la Direction de la DQPPSS.
Rythme de travail : le poste est considéré à repos fixe. Les congés annuels (25) et jours de RTT (20 par an pour un temps plein) sont soumis à l'autorisation de la DQPPSS.
- Goût du travail en équipe,
- Capacité de coordination et de suivi de nombreux projets et démarches d'évaluation, de synthèse et de reporting et d'aide à la priorisation des actions
- Connaissances approfondies des techniques de conduites de projets, méthodologies d'évaluation (risques a priori et a posteriori, enquêtes et audits), de priorisation des objectifs, de résolution de problèmes, maîtrise de la démarche d'assurance qualité et des composantes d'un système documentaire (Système de management de la qualité, processus, procédures, protocoles, etc.) et de la démarche de certification des établissements de santé. Une connaissance des méthodes de certification ISO est un atout, tout comme une précédente expérience de certification par la HAS.
- Qualités relationnelles (capacité d'écoute, respect des autres et considération).
- Capacité de négociation, diplomatie et coordination
- Rigueur et organisation
- Sens des responsabilités
- Créativité
- Respect du secret professionnel
- Connaître et maîtriser l'outil informatique (pack office, Calista, ENNOV©)
- Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.
- Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité d'accéder au statut de la fonction publique par la voie des concours.
Merci d'intégrer CV + Lettre de motivation à votre candidature

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.