Nous recherchons un technicien support informatique qui sera chargé de recueillir et de suivre les demandes des utilisateurs à travers un outil de ticketing.
Ce professionnel devra diagnostiquer à distance ou directement auprès des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques, qu'ils soient matériels ou logiciels.
En lien avec les ressources internes ainsi que les éditeurs et fournisseurs, il traitera les demandes et incidents afin d'assurer un service fluide et réactif.
Il sera également responsable de l'installation et de la mise en service des nouveaux équipements informatiques, en configurant les postes de travail selon les besoins spécifiques des utilisateurs.
En outre, il devra effectuer la maintenance des logiciels et matériels, incluant les mises à jour logicielles et le remplacement d'équipements en cas de panne.
Dans une démarche d'amélioration continue, le technicien fera des recommandations et mettra en œuvre les actions nécessaires à la résolution des problèmes rencontrés.
L'accueil informatique des nouveaux collaborateurs ainsi que leur formation à l'utilisation des outils et aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, font également partie de ses missions.
TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote
Type d'emploi : CDI, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération: 150,00€à220,00€par jour
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (29200 Brest)
Experience: Débutant accepté
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