Gestionnaire assurance vie h/f

Kelly Assurance Paris recherche pour l’un de ses clients un(e) Gestionnaire assurance vie H/F

Vos missions

Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des

intermédiaires, dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires. Vous

prenez en charge la relation de proximité avec les clients en offrant le niveau de service attendu

dans la gestion et le suivi des demandes.

A ce titre, vous :

1. Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients
2. Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ;
3. Garantissez la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise ;
4. Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
5. Alertez au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
6. Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
7. Participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien ;
8. Contribuez à l'amélioration continue du service en participant à des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles dans des situations courantes et/ou imprévues.

Votre profil

Titulaire d’un BAC+2 en banque/assurance, vous possédez une première expérience professionnelle

en gestion sur des contrats d’assurance vie (alternance possible).

9. Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
10. Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
11. On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
12. Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs

délais ?

13. Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et

de votre suivi ?

Le petit +
Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible !
Eh oui, chez Kelly nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond.

Convaincu ? Alors faisons connaissance !