Coordonnateur(-trice) des inscriptions

Titre : Coordonnateur(-trice) des inscriptions

Lieu de travail de l'employé : En personne (Barrie, ON)

Statut d’emploi : Permanent à temps plein

Fourchette salariale : 32,535 $ - 40,669 $ / année

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience. En tant que l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2024, nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités :

* Répondre aux appels des personnes recevant des services et exécuter le cycle complet d’inscription aux programmes de Santé et bien-être communautaires.
* Mettre à jour la base de données du système de gestion de l’information de la clientèle (CIMS) pour refléter les changements aux profils des personnes recevant les services.
* Attribuer des itinéraires optimaux aux conducteur(-trice)s bénévoles du programme de popote roulante.
* Répondre aux demandes de transport pour différents secteurs, et apporter les révisions nécessaires jusqu’au moment où le trajet commence.
* Recueillir des renseignements médicaux, professionnels et financiers.
* Utiliser des appareils mobiles et une radio bidirectionnelle pour communiquer avec les conducteur(-trice)s.
* Participer à des réunions virtuelles et en personne, au besoin, afin de recueillir de l’information qui sera ensuite transmise aux membres de l’équipe et à la direction.
* Saisir, créer et générer les demandes de repas chauds dans la base de données du CIMS.
* Planifier et coordonner la livraison de repas pour les personnes recevant les services de la popote roulante ainsi que les itinéraires des conducteur(-trice)s.
* Saisir tous les renseignements fournis dans le formulaire d’admissibilité dans le CIMS.
* Gérer et revoir les demandes de transport afin d’accroître l’efficacité des véhicules et des conducteur(-trice)s et optimiser les trajets en fonction des préférences et de l’emplacement des personnes recevant les services.

Profil recherché :

* Avoir terminé une à deux années d’études postsecondaires et avoir d’une à trois années d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
* Avoir de solides aptitudes de communications à l’oral et à l’écrit.
* Bien connaître les logiciels de la suite Microsoft Office.
* Avoir déjà utilisé les systèmes d’établissement d’horaire et des bases de données.
* Avoir déjà travaillé dans le domaine du service à la clientèle constitue un atout.
* Être en mesure de travailler simultanément sur plusieurs projets et d’établir l’ordre de priorité de ses tâches.
* Avoir déjà travaillé dans un environnement dynamique où le travail d’équipe est valorisé.

Conditions de travail :

* Le travail s’effectuera principalement dans un milieu propre et confortable au bureau de Barrie, en Ontario.
* Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature.
* Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
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