Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.
Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur !
Vos missions 📝:
- Assurer la réception des appels entrants.
- Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Echanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligne.
- Traiter les mails de nos clients et partenaires.
- Réaliser certains actes de gestion.
Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ? 🧐
- Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 2 ans dans le même secteur.
- La relation client vous anime, vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous possédez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l’orthographe.
- Vous savez faire preuve d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?
- Esprit d'analyse et rigueur.
- Très bon relationnel.
- De l'empathie et de la curiosité.
- De la rapidité dans le traitement de vos tâches ainsi que de la polyvalence.
Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?
1 - Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.
2 – 1er entretien physique sur site avec vos futurs managers. Un test d’écriture vous sera demandé à la fin des échanges.
3 – 2ème entretien physique sur site avec les personnes en charge des RH.
4 – Félicitations et bienvenue à bord !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.