Les missions du poste
Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-espagnols, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F.
- Lieu de mission : Proche Lyon (69)
- Le poste nécessite une bonne maîtrise des langues : Français et Espagnol
- Horaires : mardi au samedi 10h à 19h - Télétravail : 3 jours / semaine
Vos missions
- Assurer le traitement des incidents N2
- Escalader les incidents, si besoin -
- Créer et mettre à jour les procédures
- Assurer une expertise technique terrain pour améliorer / accompagner les utilisateurs
Le profil recherché - Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire
- Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe
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Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche au profit d'un de nos clients à dimension internationale
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