Hôte de caisse / hôte d'accueil location (h/f) - h/f

Description

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant qu'Hôte de Caisse / Hôte d'Accueil Location (H/F) ! Vous serez un point de contact essentiel pour notre clientèle, contribuant à leur satisfaction et à la fluidité de leur parcours au sein de notre établissement. Ce poste polyvalent combine l'accueil chaleureux en caisse et la gestion des locations de véhicules.

Vos missions principales :

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse :

· Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement des achats

· Gérer votre fond de caisse et garantir l'exactitude des transactions

· Accueillir les clients avec amabilité, selon la charte accueil de l'enseigne

· Remonter les remarques et observations clients aux responsables concernés

· Participer à la fidélisation de la clientèle

· Maintenir votre poste de travail propre et fonctionnel

En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Location :

· Accueillir les clients location, identifier leurs besoins et les conseiller efficacement sur nos offres de véhicules.

· Traiter les demandes de réservation (physiques et en ligne) en optimisant notre planning de disponibilité des véhicules.

· Rédiger les contrats de location avec précision et expliquer clairement leurs conditions aux clients.

· Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement liées aux locations.

· Assurer la gestion administrative des dossiers (assurances, contrats de location, etc.).

· Contrôler l'état des véhicules au retour, créer et suivre les dossiers de litiges et les éventuelles réparations.

· Effectuer les vérifications techniques de base avant la mise en location des véhicules.