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Expert • Bagneux
Dernière mise à jour: il y a 9 heures
Poste : Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !
Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Vos futures missions et responsabilités
Intégré.e à la Direction des méthodes et métiers de l'administration de biens du groupe, au sein du pôle Outils, vous intervenez en apportant votre expertise en support des collaborateurs de l’ensemble du réseau opérationnel Foncia sur tous les sujets métiers ADB en gestion de copropriété et leur application respective dans nos outils informatiques dédiés.
Vous prenez en charge les principales missions et responsabilités opérationnelles suivantes :
1. Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils ADB (Millénium, Data Falcon, Mycopro, Myconstat…)
2. Piloter l’Animation des référents Millénium (Copro + GL) : organisation de webinaires thématiques et support assistance, assistance sur fil 8X8
3. Contrôler les statistiques de création des tickets incidents et être force de proposition pour l’accompagnement thématique
4. Suivre l’utilisation de l’application visite d’immeuble, accompagner les utilisateurs, formuler les éventuelles demandes d’évolution auprès de la DSI, tester leur mise en production
5. Participer à la formulation des demandes d’évolution Copropriété / Transverse de l’outil de gestion, réaliser des recettes, définir une stratégie de déploiement et d’accompagnement de ces évolutions, formuler les informations auprès des collaborateurs
6. Prendre connaissance de tous les DASH métiers de la copropriété (outils de statistiques et contrôle de cohérence des portefeuilles), les tester, formuler des éventuels besoins d’évolution, définir une stratégie d’animation auprès du réseau
7. Contribuer au traitement des tickets incidents utilisateurs en copropriété
Ce que nous offrons :
* L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous
* Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
* Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation
Vous demain :
* Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise)
* Avantages : Charte de télétravail, intéressement, restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc.)
* Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois
* Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés
La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe, partout en France ou à l’international.
Profil : Vous aujourd’hui :
* Issu.e d'une formation BAC+3 / 4 en droit immobilier ou en gestion immobilière
* Vous êtes un.e professionnel.le reconnu.e et expérimenté.e sur le métier de syndic de copropriété et possédez une expérience réussie d’au-moins 5 années en tant que Responsable de service copropriété. Un profil de Formateur copropriété pourrait également être pertinent en projection sur ce poste
* Une connaissance du logiciel Millenium serait un réel atout
* Vous possédez une excellente dimension relationnelle et êtes parfaitement autonome, apte à faire un diagnostic sur une problématique donnée, à proposer des solutions et à les mettre en œuvre. Le sens du service et de la satisfaction clients sont au centre de vos attentions
* Vous avez de l'aisance pour l'animation de réunion et l'organisation de conférence téléphonique
* Vous savez prendre des initiatives en étant force de proposition, prioriser vos missions et réaliser un reporting régulier tant au niveau de l’équipe qu’auprès de votre hiérarchie
* Vous êtes adaptable, pédagogue et avez une forte appétence et de la curiosité sur les aspects techniques
* Poste basé au Siège du groupe Tour Aurore à Courbevoie-La Défense (92) avec en moyenne 1 journée par semaine sur le site de Paris 8ème (Champs-Elysées). Quelques déplacements occasionnels seront à prévoir dans le cadre de réunions métier au sein de nos Districts régionaux
Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.
En un mot : Rejoignez Foncia !
Processus de recrutement :
1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions
2. Entretien avec le manager du service : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement
3. Et… c’est terminé! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer
Entreprise : Emeria regroupe, à travers l’Europe, des sociétés spécialisées dans la gestion de copropriétés et la gestion locative, l’achat et la vente, le property management, et propose une gamme de services immobiliers allant des états des lieux et diagnostics techniques au courtage en assurances, en passant par la sécurité, les travaux d’entretien des copropriétés ou encore la commercialisation d’immeubles.
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