BERTIN TECHNOLOGIES est un industriel européen de l'instrumentation pour des applications critiques ou scientifiques.
Chaque jour, la société fournit à ses clients des composants, des équipements et des systèmes de mesure et d'observation qui participent à l'effort collectif de création d'une industrie durable et d'une souveraineté européenne.
Nous répondons aux enjeux de notre monde : la sécurité des hommes et des nations, la protection de l'environnement, la sécurisation de la production d'énergie décarbonée, l'amélioration de la connaissance scientifique. Le groupe adresse des marchés à forte valeur ajoutée : Défense et Sécurité, Nucléaire Civil, Environnement, Spatial et Grands Instruments Scientifiques, Santé et Sciences du Vivant.
Ses 1000 collaborateurs partagent une volonté d'excellence, au service de solutions technologiques remarquables et innovantes.
Principalement basé en France, le groupe Bertin Technologies possède des filiales en Europe (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, République Tchèque, Slovaquie) ainsi qu'aux Etats-Unis et en Asie. »
Son chiffre d'affaires 2024 s'élève à 180 millions d'Euros.
Acteur majeur de l'innovation, Bertin Technologies vous propose de prendre part à une aventure technologique initiée en 1956. Vous y exprimerez vos compétences et votre personnalité au sein d'une structure souple, dynamique et ambitieuse qui valorise l'humain et l'associe à la réussite de la société.
Visitez notre site www.bertin-technologies.com et abonnez-vous à nos pages LinkedIn et à notre chaîne YouTube Bertin Technologies pour en savoir plus sur nos dernières innovations !
CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER
Un environnement riche en perpétuel évolution, une communauté de passionnés évoluant dans une culture du partage d'informations.
Plus de 90 % de nos collaborateurs apprécient leur travail et leurs missions, l'autonomie qui leur est accordée au quotidien et l'esprit d'équipe qui règne au sein de l'entreprise (Enquête de satisfaction interne 2023).
Nous vous proposons les avantages suivants :
* Equilibre vie pro/perso : horaires flexibles, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine si poste éligible
* Accès en autonomie à des formations internes et à un outil de développement personnel
* Nombreuses activités/subventions avec notre CSE
* Mutuelle d'entreprise et prévoyance avantageuses
* Prime d'Intéressement basée sur les résultats du groupe et la Sécurité
Quels que soient votre profil et vos objectifs de carrière, vous trouverez chez nous un environnement de travail stimulant et tourné vers l'excellence !
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Intéressement
* Plan d'épargne entreprise
* Remboursement des transports à 50%
* Formation Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes, alors rejoignez-nous et devenez notre nouveau Responsable SAV Monde (H/F) afin de manager et de structurer l'équipe support technique.
Votre mission sera de maintenir un niveau de satisfaction client élevé, d'améliorer l'ensemble des processus liés à la satisfaction client et d'assurer le support technique de produits innovants auprès des clients
Vous serez intégré(e) à la Business Line « BERTIN MEDICAL WASTE », l'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier avec sa gamme de produit STERILWAVE .
Vos missions principales seront :
* Manager une équipe de 4 techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en service de nos équipements auprès de nos clients en France et à l'international (Afrique ; Amérique du Sud ; Moyen Orient ; Asie)
* Assurer le support technique auprès de nos distributeurs et de nos clients à l'international
* Organiser les formations de l'équipe SAV BERTIN et ceux de nos distributeurs en Usine et sur site
* Assurer l'interface avec l'équipe Ingénierie de Bertin pour faire remonter les souhaits d'évolutions de nos clients et/ou problèmes rencontrés
* Rédiger les Procédures de Maintenance pour ces équipements
* Tenir à jour des tableaux de bord et assurer le suivi des KPIs
Des déplacements sont à prévoir en France notamment en région parisienne, mais également à l'étranger à raison de 3 jours en moyenne par mois, pour rencontrer nos distributeurs et assurer des formations nécessaires pour poursuivre notre développement au grand export.
Ce poste est basé à Montigny le Bretonneux (78).
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