* Est le véritable bras droit du Chef de Réception.
* Exemplaire et motivé, doit être la courroie de transmission entre les clients, votre manager et les collaborateurs.
* Accueille, forme, fidélise les réceptionnistes.
* Est garant du bon accueil et de la réputation de l'établissement et participe à son rayonnement local et régional.
* Suit les dossiers commerciaux, réservations et autres factures clients.
* Applique les directives de ses employeurs et se met en conformité avec tous les process.
Vos qualités principales :
* Sens de l'accueil et du service.
* Qualité de management.
* Sens de la pédagogie.
* 2 à 5 ans d'expérience.
* Fols, Data / Resaweb, OPERA, ACDC n'ont plus de secret pour vous ?
* Vous savez gérer les risques et les éventuels conflits ?
* Vous avez le goût du challenge et l'esprit d'équipe ?
L'équipe du Mercure Luxembourg OFF Kirchberg vous attend !
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