Chef de projet data europe (h/f)

CHEF DE PROJET DATA EUROPE (H/F)

Poste

LE CONTEXTE

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l’ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l'authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d’avancer et de nous réinventer.

En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l’élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis et de révéler leurs talents.

VOTRE IMPACT

Parfums Christian Dior déploie une stratégie d'accélération ambitieuse portant sur la centricité client et l'activation des données. L'un des facteurs clés du succès de cette stratégie est la mise à profit des données disponibles pour déployer des initiatives évolutives, précises et hautement ciblées.

L'ambition, rendue possible par le renforcement des capacités régionales, est de :

1. Approfondir l’utilisation des données clients pour guider les décisions business des équipes CRM, E-business et Media, contribuer à améliorer la performance de la marque, optimiser l’expérience client et stimuler la croissance ;
2. Soutenir la région et les marchés dans le déploiement d’initiatives data au-delà des activations clients, et déployer des efforts de productivité et d'efficacité grâce à l'IA ;
3. Amener les marchés de la région à adopter des usages de la data de plus en plus matures, en renforçant la collaboration avec les équipes Centrales et la LVMH Data Community pour insuffler une culture de la donnée au sein de l'entreprise.

Pour concrétiser cette ambition, le Data Office Europe est à la recherche d'un Chef de Projet Data (H/F) .

Le poste est base à Neuilly-sur-Seine, France.

Missions

Rattaché(e) au Data Manager Europe, vous contribuerez de manière significative à l'accélération data dans la région Europe pour Parfums Christian Dior. Vos principales missions seront notamment de :

Piloter le programme "Europe Client Data Accelerator" :

4. Définir la stratégie des use cases client, en ligne avec les priorités du Data Office Europe et les projections de l'équipe Data Central ;
5. Suivre l'avancement du programme, coordonner avec les parties prenantes, suivre la livraison des data products, s'assurer des délais à respecter ;
6. Effectuer des analyses ad hoc au niveau régional et local, afin d'identifier les tendances et insights relatives aux ventes, aux campagnes marketing et au comportement clients ;
7. Identifier de nouvelles opportunités grâce à la donnée client, en ligne avec la stratégie Europe et en cohérence avec les spécificités locales ;
8. Contribuer à l'élaboration de use cases data selon les métiers (media, CRM, e-com, service client, etc.) en coordination avec les parties prenantes et les contributeurs (i.e. équipes data Central, marchés, Beauty Tech, etc.) ;
9. Analyser la performance et KPI des use cases, et fournir des recommandations concrètes pour optimiser les data products, dans le but d'améliorer l'expérience globale et de stimuler la croissance ;
10. Créer et présenter des supports d’onboarding et reporting (instructions de workflow, kit d’onboarding pour les conseillers de vente, rapport de performance, etc.).

Contribuer aux projets d'innovation data & IA Europe :

11. Participer aux phases de conception, de pilotage et de déploiement de grands projets data & IA initiés par le Data Office Europe ;
12. Contribuer à la préparation de workshops et à l’accompagnement des marchés lors des déploiements locaux.

Sensibiliser autour des sujets data & IA :

13. Valoriser les initiatives data & IA de l’Europe en communiquant autour des projets et des résultats au sein des communautés de Parfums Christian Dior et de LVMH ;
14. Développer des formats pour acculturer au sujet de la data, encourager un «mindset data» et assurer l'adoption d'outils régionaux et globaux au sein des équipes et des marchés Europe.

Profil

15. Diplômé d'une école d'ingénieur, d'une école de commerce ou d'une université ;
16. 3 à 5 ans d'expérience en tant que consultant, chef de projet, analyste data dans une entreprise internationale, de préférence dans le secteur de la beauté, du luxe ou de la technologie
17. Une expérience dans le domaine du CRM, marketing ou e-commerce est fortement appréciée
18. Capacité à travailler en autonomie, avec de solides compétences en gestion de projet (cadrage, rigueur analytique, résolution de problèmes, etc.) dans un environnement complexe et en constante évolution
19. Excellentes compétences en communication et en présentation, verbales & écrites
20. Connaissance des solutions data & IA, familiarité avec les concepts de Machine Learning, écosystèmes big data, plateformes Cloud
21. Sens du détail, curiosité et passion pour les initiatives axées sur la data
22. Anglais courant impératif (langue de travail)