Responsable du contrôle qualité (h / f)

Dernière mise à jour: il y a plus de 30 jours

Description de poste

* Type: Emploi permanent
* Catégorie: A

Missions


Suivi des demandes d'hébergement et des orientations

* Adaptation des procédures internes d’enregistrement et de suivi des demandes d’hébergement.
* Adaptation des outils de recueil des données, suivi du déploiement du nouveau logiciel SI-SIAO.
* Élaboration des critères et des modalités d’orientation, formalisation de protocoles.
* Suivi des déclarations de places disponibles et de l’effectivité des orientations et des admissions.
* Organisation et animation des commissions d’orientation, internes et partenariales, en particulier pour les prises en charge sur les dispositifs hôteliers.
* Mettre en œuvre des outils de pilotage pour impulser, suivre et rendre compte de l'atteinte des objectifs fixés par l'Etat dans le cadre de la CPO.


Partenariat et coordination externe

* Identifier les partenaires locaux, développer les réseaux et les partenariats d’action.
* Contractualiser avec les principaux partenaires du secteur.
* Organiser le partenariat opérationnel avec les centres d’hébergement et de logement adapté du département.
* Participer à la coordination des dispositifs de veille sociale et des équipes de rue.
* Représenter le SIAO au sein des instances extérieures (institutionnelles et associatives).
* Animation d'instances collectives de concertation avec les partenaires du SIAO.


Coordination interne et gestion des ressources humaines

* Encadrer et animer l'équipe pluridisciplinaire dans une dynamique participative et transversale.
* Développer les compétences individuelles et collectives de l'équipe.


Gestion de crise et d'urgences

* Rédaction des alertes et signalements des situations vulnérables et inquiétantes aux acteurs compétents, suivi et mise en œuvre des décisions.

Profil

Vous disposez d'une solide connaissance du secteur de l’hébergement et du logement adapté, ainsi que des différents dispositifs.

Vous avez une expérience de plus de 5 ans réussie et significative sur une fonction de chef de service dans le secteur social, ou 3 ans sur un poste de direction.

Vous maîtrisez les méthodologies et outils d’analyse et de diagnostic.

Vous avez des compétences en gestion de projets, gestion budgétaire et mise en place d'outils de pilotage.

Vos qualités relationnelles, d’écoute, de disponibilité, de diplomatie sont reconnues.

Vous savez faire preuve de réactivité, faire face aux imprévus et aux urgences, prendre des décisions rapides et efficaces et trouver des solutions.

Vous possédez une résistance au stress et avez la capacité à prendre du recul. Rigueur et sens des responsabilités font partie de vos qualités.

Employeur

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) unique de Haute-Garonne est géré par le CCAS de Toulouse, désigné pour ce faire par le préfet. Il couvre l’ensemble du champ de l’hébergement (urgence et insertion) et du logement adapté, y compris la gestion du numéro d’urgence 115. Il a pour mission principale de recenser l’ensemble des demandes d’hébergement et de logement adapté et d’orienter les personnes vers les places disponibles, de manière adaptée et équitable. Son périmètre de compétence et d'intervention est l'ensemble du département de la Haute-Garonne.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Poste basé à Toulouse (quartier Patte d'oie)

#J-18808-Ljbffr