Agent.e d'instruction d'aide sociale

Présentation

Le Département d’Ille et Vilaine recrute un.e agent.e d'instruction d'aide sociale au service vie sociale de l’agence départementale des pays de Redon et des Vallons-de-Vilaine - Site de Bain de Bretagne - 14 rue de la Seine – ZA du château Gaillard – 35470 BAIN DE BRETAGNE.

Le service vie sociale comprend comme principales thématiques d'intervention : l'aide et l'action sociale, l'éducation et les politiques en faveur de la jeunesse, les actions sportives et culturelles. Il doit, en combinant tous les leviers de promotion et d'épanouissement de la vie de chacun des individus notamment les plus fragiles de la société, développer de nouvelles approches sociales plus à même de tendre vers l'égalité des chances et une insertion sociale complète et durable. Description du poste FonctionsAu sein d’une équipe de 3 personnes, l’agent.e est rattaché·e au Contrôleur d’aide sociale.

L'agent.e d'instruction d'aide sociale instruit toutes les demandes d'aides légales en faveur des personnes âgées et personnes en situation de handicap : services ménagers, allocation personnalisée d'autonomie (APA), allocation et bilans d'accueil familial, frais d'hébergement, allocation compensatrice tierce personne, frais de repas. Missions généralesEn liaison directe et hiérarchique avec la contrôleuse de l’action sociale, l'agent.e d'instruction d'aide sociale exerce les missions suivantes :

- Instruire les demandes d’APA et les demandes d’aide sociale dans le respect de la réglementation et des procédures : phase d’enregistrement des demandes, de vérifications, d’enquêtes auprès des bénéficiaires, des familles, des obligés alimentaires et des organismes compétents.
- Proposer une décision puis transmettre les arrêtés de décision et pièces complémentaires aux intéressés et aux organismes.
- Assurer la gestion, le suivi administratif et financier des dossiers.
- Assurer le suivi des dossiers en cours d'instruction.
- Gérer les relances pour la complétude des dossiers pour le
respect des délais réglementaires.
- Informer les usagers (accueil téléphonique et physique) et les partenaires pour les dossiers en cours d'instruction.
- Verser les allocations après vérification administrative.
- Contrôler l’effectivité des sommes dépensées dans le cadre de l’APA.
- Contrôler les factures mensuelles aux allocataires. Missions spécifiques Spécificités du posteL’ensemble des dossiers d’aide sociale est désormais en version numérique. Aussi, le suivi et l’analyse des dossiers sont désormais uniquement réalisés en version dématérialisée.

- Plusieurs cycles de temps de travail possibles, plages de travail fixes et variables, poste ouvert au télétravail (selon l'ancienneté).
- Prestations sociales : chèques déjeuner, chèques vacances, participation à la complémentaire santé (selon ancienneté), aides à la famille (garde et séjours d’enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire, forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif. Liaisons fonctionnellesL'agent.e d'instruction d'aide sociale établit des liens avec :
- Les usagers,
- Les obligés alimentaires
- Les équipes « autonomie » des CDAS,
- Les structures d’hébergement,
- Les services d’aide à domicile,
- Les CCAS,
- Les Centres hospitaliers,
- Les services de tutelle,
- Les notaires,
- Les services sociaux,
- Le trésor Public,
- La paierie départementale. Informations spécifiques offre InternetToute candidature doit faire l’objet d'une lettre de motivation, d'un CV et d’un arrêté de situation administrative ou d’inscription sur liste d'aptitude pour les personnes titulaires de la fonction publique ou inscrites sur liste d'aptitude.
En l'absence de ces documents, la candidature ne pourra pas être prise en compte.

Les entretiens se dérouleront le mardi 10 juin après-midi à l'agence départementale, site de Bain de Bretagne. Document complémentaire Profil requis Connaissances- Intérêt pour le domaine social, en particulier pour la thématique des personnes âgées / personnes handicapées.
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et capacité à s'approprier de nouveaux logiciels (Genesis, Multigest) Formation Niveau de diplômeBaccalauréat Aptitudes requises- Rigueur
- Capacité d’adaptation
- Efficacité
- Appétence pour les chiffres
- Autonomie
- Sens de l’organisation
- Sens du travail en équipe et qualités relationnelles
- Discrétion professionnelle Expériences Niveau d'expérience