Rattaché(e) au Responsable de site, vous assurez un rôle central dans l'accueil et l'accompagnement du défunt et de sa famille.
Vos principales missions sont les suivantes :
Accueil des familles
- Organiser les recueillements
- Renseigner les personnes (organisation obsèques, date de crémation, déroulement d'une crémation...)
- Remise d'urne
- Dispersion des cendre au jardin du souvenir
- Visite du crématorium
- Assurer et optimiser la qualité de service
- Assurer la veille interne concernant les remarques familles et y répondre
Accueil des pompes funèbres
- Vérification des dossiers administratifs
- Prise en charge des cercueils
- Gestion du planning des crémations
- Remises d'urnes
Surveillance des crémations
- Surveiller les paramétrages des fours et de la filtration
- Savoir comment réagir en ca de problèmes lors d'une crémation
Surveillance des installations techniques
- Vérifier régulièrement le bon fonctionnement de l'installation
- Vérifier le bon fonctionnement des systèmes de sécurité pour éviter les risques d'incendie, d'explosion, de court-circuit...
- Assurer 'l'entretien courant en sachant changer certaines pièces.
- Savoir réparer les pannes courantes
Savoir faire une crémation
- Introduction du cerceuil dans l'appreil de crémation
- Savoir quand une crémation est terminée
- Ramassage des calcius
- Refroidissement des calcius
- Broyage de calcius
- Remplissage et scellement des urnes
Entretenir le bâtiment
- Entretien extérieur / intérieur courant (nettoyage, retouche peinture...)
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