Technicien bureautique b to b (h/f)

Description du poste
Tertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre. Présent depuis 18 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'IT et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Société à taille humaine, Tertialis valorise une relation de proximité, d’écoute et d’accompagnement avec ses candidats.

Notre client propose à sa clientèle une gamme de solutions d'impression numérique, de gestion du document et de solutions informatiques. Il recherche, dans le cadre d’un CDI :

Un Technicien Bureautique B to B (F/H)

Lieu : GENNEVILLIERS

Salaire : 28000€ à 33000€ euros annuels (suivant expérience) / Temps plein

Prérequis : Véhicule personnel / remboursement pris en charge au réel

Déplacement : Paris Intra / Nord & Est IDF

Missions :

Rattaché au responsable du pôle connexion et en lien avec les équipes commerciales bureautiques, vous aurez la charge de :

•L’installation des équipements Xerox : suivi du planning défini par l’administration des ventes. Installation et connexion des matériels et prise en main pour les utilisateurs. Fourniture aux utilisateurs des codes et informations utiles leur permettant d’utiliser au mieux leur(s) matériel(s).

•L’installation des solutions connexes : accompagnement du client dans la prise en main de ses outils et dans l’intégration des solutions dans son processus métier.

•Réaliser des prestations de maintenance préventive chez nos clients Premium : mise à jour équipements, logiciels, scans, pilotes etc.

•L’assistance clients à distance et sur site : réception et gestion des demandes d’interventions des Clients en collaboration avec les techniciens Xerox.

•Le suivi et la gestion des bons d’interventions.

•La qualité de service : vous êtes garant de la réussite des interventions et de la satisfaction clients.

Profil recherché
Compétences techniques :

•Connaissance des protocoles réseaux
•Connaissance des différentes versions de Windows
•Connaissances Mac OS
•Maîtrise de la suite Office

Profil :

Titulaire d’une formation informatique de niveau BAC à BAC+2, vous justifiez d’une première expérience en bureautique. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre autonomie. Vous êtes soucieux de la qualité de service en permanence et vous aimez le travail d’équipe.
Une maîtrise de l’anglais technique sera appréciée.
Permis B / Obligatoire