Manager d'activité f/h (h/f)

Nous recherchons un Manager d'activité pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est.
En tant que Manager d'Activité, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire. Vous encadrez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en binôme avec le Directeur des Ventes, afin de maximiser la satisfaction et la profitabilité de votre activité.
Vos principales missions sont :
Préparer et organiser l'activité de l'équipe en fonction des contraintes du service
Assurer la gestion des escalades et des litiges
Être le point de contact pour les clients externes, internes, voir fournisseurs pour l'équipe dans le cadre d'escalade, gestion de crise
Anticiper les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs du service
Décliner et animer les plans d'évolutions de l'équipe,
Accompagner les collaborateurs dans l'identification et la résolution des interventions, en mettant en place des solutions proactives
Évaluer les performances de l'équipe et accompagner sa montée en compétences
Valider les demandes administratives de votre équipe (congés, astreintesSuivre les tableaux de bord de l'activité, mettre en oeuvre les actions d'amélioration continue des pratiques
Participer à l'élaboration et production des indicateurs d'activités qui seront déclinés vers la DG NxO
Participer ponctuellement à des soutenances clients.

Experience: Débutant accepté

FAYAT BATIMENT, groupe FAYAT (le 1er groupe de BTP indépendant en France) met à disposition tout son savoir-faire en conception-réalisation, construction et rénovation de bâtiments,. aussi bien dans le domaine public que privé. Des références partout en France en bureaux, logements, bâtiments industriels, hôpitaux, établissements scolaires et universitaires, équipements fonctionnels, .

FAYAT BATIMENT se positionne fortement sur les projets en conception-construction. E...