Stratégie et Politique de l'entreprise
* Politiques de sécurité, d'entretien, de maintenance technique, de qualité de service et de propreté,
* Actions correctives à mettre en place sur son périmètre d'activité,
* Promouvoir et développer la relation client.
Management :
* Organiser, animer et contrôler les activités des collaborateurs de l'équipe,
* Développer et évaluer les compétences des collaborateurs de son équipe,
* Garantir les conditions de travail et la sécurité des personnes et des biens sur son périmètre.
Pilotage de la performance :
* Contribuer à la définition des politiques technique et patrimoniale,
* Veiller à l'information et à la consultation des locataires sur les travaux et leur déroulement,
* Piloter la remise en état des logements dans le respect des politiques techniques, budgétaires et commerciales,
* Piloter la gestion des sinistres multirisques au sein de l'agence,
* Piloter les prestataires.
Propreté :
* Garantir les standards en supervisant l'évaluation de la propreté des résidences,
* Garantir une mise en oeuvre efficace des objectifs de qualité de service et de vie des résidences,
* Piloter la gestion de la relation client (GRC) dans le respect de la politique de qualité de service prédéfinie dans son domaine d'activité.
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