Service manager it r&d - cdi- h/f

Qui sommes-nous ?
Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.

Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.

Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d’utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d’actionnariat salarié.

En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».

Pierre Fabre est reconnu comme l’un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l’industrie cosmétique et dans le Top 7 de l’industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.

Votre mission
Nous recrutons en CDI à Toulouse (site Langlade, Oncopole) au sein du Pôle Innovation de la DAIS (Digital Accélération & Information System), un(e) Service Manager IT R&D pour être responsable du niveau de Service des Systèmes Informatiques dédiés aux métiers de la R&D (Recherche & Développement). Vous êtes garant des Produits et Services de l’Offre de Service SI Scientifique dédiée à la R&D.

Vos principales missions:
- Assurer le niveau de Service et de Performance des SI en RUN en s’appuyant sur l’ensemble des intégrateurs solutions qui assureront les opérations
- Être le référent des applications informatiques du périmètre et garant de la conformité des SI (réglementation Pharmaceutique GxP, HDS).
- Encadrer les ressources en prestation d’assistance technique en s’assurant de la bonne exécution de leurs tâches, de la documentation et de la qualité des livrables.
- Assurer si besoin le paramétrage des applications et assister les utilisateurs.
- Maîtriser parfaitement les concepts, architectures et services des Cloud Providers (solution de stockage, cluster de calcul, solutions de virtualisation, containers, …) notamment sur Azure.
- Configurer les Services Cloud sur lesquels s’appuient les SI Cloud confiées pour en garantir le niveau de performance et de Service.
- Challenger les usages applicatifs contribuant ainsi à la mise sous contrôle des coûts de redevance ou d’exécution sur le Cloud (Running Costs).
- Mettre en place un suivi d’exploitation (définition, suivi et communication des indicateurs de performance et de disponibilité des systèmes informatiques) et proposer des plans d’actions d’amélioration

Ce poste est compatible avec du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

Nous offrons un package rémunération/avantages attractifs : Intéressement, participation, Actionnariat Pierre Fabre avec abondement, Mutuelle santé et prévoyance, 16 RTT en plus des CP, participation transport collectif, CE très attractif…

Qui êtes-vous ?
Bac + 5 avec double compétence Informatique / Scientifique :
- Ingénieur Informatique ou équivalent avec expérience dans un contexte Scientifique
- Ingénieur Scientifique avec spécialisation en Informatique

Expérience significative (+3 ans) dans le Service Management d’applications Scientifiques.

Vous avez une bonne compréhension des enjeux de la Validation des SI auditables (GAMP5) pour le maintien en conditions validées au juste niveau de qualification en collaboration avec les équipes Validation de la DAIS

Anglais Confirmé C1

Nous sommes convaincus que la diversité est une source d’épanouissement, d’équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.