Tadano Europe, basée en Allemagne, est le centre d'excellence du groupe Tadano pour le développement et la fabrication des grues tout-terrain, des grues City et des grues sur chenilles de Tadano. Le mélange en symbiose de l'ingénierie et de l'innovation allemandes avec les normes japonaises de haute qualité aboutit à des grues très appréciées pour leurs performances exceptionnelles, tant sur route qu'en dehors. Tadano Europe dispose de 240 000 m2 d'espace de production, de stockage de pièces et de sites d'essai à Zweibrücken et Lauf an der Pegnitz, où travaillent plus de 1800 employés. Les grues produites par Tadano Europe sont vendues dans le monde entier par le biais du réseau mondial de vente et de service du groupe Tadano.
Chez Tadano, nous croyons en la promotion d'une culture d'innovation, d'excellence et de croissance. En tant que fournisseur leader de solutions de levage, nous nous engageons à attirer les meilleurs talents passionnés par le désir de faire la différence dans l'industrie. Tadano France offre des opportunités passionnantes de développement personnel et professionnel. Nous encourageons les personnes motivées par les défis et épanouies dans des environnements collaboratifs à explorer les possibilités avec nous. Tadano France étend son réseau de service et recherche un techniciens SAV grues mobiles !
Basé en Nouvelle Aquitaine, vous réaliserez les interventions de mise en service, de diagnostic et de dépannage des grues mobiles sur votre zone et sur la France entière.
Au sein d'une équipe de techniciens et de supports qualifiés, vous travaillerez pour un constructeur et serez garant de la satisfaction des clients Tadano grâce à votre expertise et à votre professionnalisme.
Membre de l'équipe France de Tadano, vous profiterez de l'accompagnement et des formations de Tadano, constructeur de grues.
VOTRE MISSION : LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS
- Vous recevez les consignes du support ou responsable SAV pour intervenir chez le client.
- Vous préparez également vos interventions en toute autonomie suite aux appels client après en avoir informé le planning.
- Vous mettez en service et présentez les machines aux clients.
- Vous conseillez le client sur l'utilisation des documents (schématique, pièces de rechange, etc.).
- Vous établissez un diagnostic et déterminez des solutions de dépannage et les mettez en place en autonomie.
- Vous savez recommander au client des stocks de pièces de rechange.
- Vous rédigez des rapports suite à vos interventions et les transmettez au coordinateur SAV.
- Vous travaillez en toute sécurité dans le respect des consignes et protocoles de sécurité mis en place par Tadano et par le client.
- Vous faites remonter les problèmes ou propositions d'amélioration aux services concernés (BE, qualité) par l'intermédiaire du coordinateur.
- Vous êtes le représentant de Tadano auprès de nos clients.
VOS MOYENS
- Formations produits dans les usines du groupe Tadano.
- Outils de diagnostics, ordinateur portable équipé de logiciels source.
- Banques de données techniques : pièces, schémas.
- Véhicule équipé + prise en charge par la société des frais de déplacements (repas, hôtels)
Poste de technicien itinérant - Déplacements fréquents sur sites clients.
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