Expert technique (h/f)

Description du poste :
Lynx RH recrute - Ingénieur Support Technique International en CDI - Secteur Médical
En tant qu'Ingénieur Support Technique International dans le secteur médical, vous serez le point de contact technique clé pour nos clients à travers le monde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service après-vente pour assurer un support technique de qualité et garantir la satisfaction des clients
Vos missions***Assurer l'assistance technique en avant-vente et en après-vente auprès des commerciaux et chargés d'affaires
* Enregistrer et traiter les demandes d'assistance technique des clients via des tickets Salesforce
* Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes en coordination avec les équipes commerciales
* Former les clients sur l'utilisation des produits, aussi bien en interne qu'en déplacement sur site
* Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative chez les clients
* Mettre à jour les fiches équipements clients et assurer un suivi du parc machines installées
* Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et détecter de nouvelles opportunités commerciales
Description du profil :
Pré-requis***Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
* Sens du service client et orientation résultats
* Flexibilité pour des déplacements réguliers à l'international
Profil recherché***Formation d'Ingénieur ou Technicien supérieur
* Excellente lecture de schémas électriques et connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique
* Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein

Experience: Débutant accepté

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.