Le service Remarketing – Ventes à particuliers et rachat utilisateurs a pour missions de gérer la vente de véhicules d’occasion (VO), en assurant à la fois le suivi administratif des dossiers clients, le traitement des réclamations et la promotion des produits via les réseaux sociaux, tout en appliquant la politique commerciale définie. Rattaché(e) à la responsable du service Ventes à particuliers et rachat utilisateurs sur notre site d’Orgeval (78), vous collaborerez avec l’équipe sur les missions suivantes :
1. Gérer les appels et emails (conducteurs, chefs de parc, concessionnaires, etc.)
2. Assurer la bonne communication avec les interlocuteurs (Commerce, Restitution, Administratif V.O…)
3. Gestion des dossiers client : création, mise à jour des données client et entretien des relations commerciales
4. Contrôler les clients avant enregistrement conformément aux règles en vigueur (internes et légales) et renseigner les outils (données clients, documents d’enregistrements, …)
5. Traitement des réclamations / gestion des litiges
6. Appliquer la politique commerciale définie par sa direction
7. Présenter, proposer et valoriser les produits et services à travers les réseaux sociaux (Instagram et Facebook) du département V.O
Parlons de Multifleet
Le G.I.E. Multifleet est une structure industrielle créée par Athlon Car Lease France et BPCE Car Lease - deux acteurs majeurs sur le marché des solutions de mobilité - pour optimiser l’efficacité opérationnelle et offrir une solution complète de gestion de flotte automobile. Cette organisation mutualise les ressources et les expertises des deux groupes pour assurer une performance élevée à chaque étape du cycle de vie des véhicules, de l’achat à la revente.
Les domaines d’activité de Multifleet couvrent :
1. Les achats de véhicules et de prestations,
2. Les commandes et livraisons,
3. La maintenance et l’assistance aux conducteurs,
4. L’assurance et la gestion des sinistres,
5. Les restitutions et la revente des véhicules d’occasion.
Rejoindre le GIE Multifleet, c’est participer à une démarche industrielle et collaborative, où l’innovation et l’efficacité opérationnelle sont au service de la performance et de la mobilité durable.
La motivation à quatre roues
Multifleet vous aide à devenir la meilleure version de vous-même car tous nos collaborateurs marchent avec la juste dose d’ambition.
De quoi avez-vous besoin pour réussir sur ce poste ?
1. Sens du service et la satisfaction client (interne et externe)
2. Goût du contact
3. Bonne communication verbale et écrite
4. Rigueur et organisation dans la gestion administrative des dossiers
5. Dynamisme et sens de l’initiative
6. Esprit d’équipe et autonomie
En plus :
1. Vous préparez un Master en commerce
2. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office)
3. Vous pouvez travailler le samedi
4. Permis B requis
5. Vous avez un intérêt pour le secteur de l’automobile
Toujours en mouvement
Multifleet est en perpétuel mouvement, juste comme vous. Afin d’évoluer dans notre monde qui change rapidement, nous sommes attentifs à la façon dont vous pouvez donner le meilleur de vous-même chaque jour. Créer un environnement de travail idéal qui vous correspond et qui en adéquation avec notre temps est notre priorité.
Aussi, pour vous aider à vous épanouir professionnellement, vous pouvez compter sur :
1. Une ambiance chaleureuse, conviviale et ouverte
2. Des formations et feedbacks réguliers et constructifs
3. Un équilibre vie professionnelle / vie privée
4. Une protection santé compétitive, des titres restaurant
La route vers votre nouveau métier
Ce poste vous intéresse, soyez le pilote de votre futur !!
Comment ? Postulez à notre offre :
1. Nous vous enverrons un email d’accusé de réception de votre candidature
2. Deux entretiens soit en visio-conférence soit en face à face suivront
3. Nous sommes en accord ? Nous vous annoncerons la bonne nouvelle !
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Multifleet s’engage dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.