Chargé.e d'accueil h/f

Notre recherchons un.e chargé.e d'accueil F/H en CDI, vos missions sont :



Le/la Chargé(e) d'Accueil est le premier point de contact pour les visiteurs, étudiants, parents et partenaires de l'établissement. Grâce à ses compétences relationnelles, organisationnelles et commerciales, il/elle assure un accueil de qualité, une communication fluide, et un soutien actif aux services administratifs et scolaires. Il/elle contribue également à la bonne gestion du campus et au bon déroulement de la vie étudiante au quotidien



1. Suivi administratif et logistique
- Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les livraisons.

- Gérer les envois postaux sortants.

- Accueillir les livreurs et assurer le suivi des colis sensibles ou urgents.

- Distribuer des documents administratifs aux étudiants (attestations, formulaires, certificats de scolarité, etc.).


2. Gestion des équipements et vérification du campus
- Vérifier régulièrement la disponibilité de consommables (papier photocopieuse, fournitures enseignants.).

- S'assurer de la bonne diffusion des consignes de fonctionnement (documents "silence partiel", consignes COVID, etc.).

- Signaler toute anomalie technique ou besoin de maintenance au Facility Manager.



3. Orientation et information des étudiants
- Accompagner les étudiants dans leur orientation sur le campus.

- Répondre à leurs questions relatives à la vie étudiante, aux horaires, aux salles ou aux services disponibles.

Relayer et actualiser les informations diffusées via l'extranet étudiant, effectuer des relances si nécessaire.



4. Scolarité - Appui administratif
En lien avec le service de scolarité, le/la Chargé(e) d'Accueil participe à la fluidité des échanges et à la gestion administrative quotidienne :



- Distribution des certificats de scolarité : gestion des demandes, remise aux étudiants, et suivi administratif.



- Transmission de documents : réception et transmission des dossiers, formulaires, et pièces justificatives entre les étudiants et le service scolarité.

- Soutien ponctuel lors des périodes de rentrée ou d'examen : accueil renforcé, gestion des flux, impression de listes, affichage de plannings.

- Rappel des consignes administratives : relayer les procédures et échéances importantes auprès des étudiants (régularisation de dossier, dépôt de pièces.).



- Orientation vers les interlocuteurs de la scolarité : faciliter l'accès aux gestionnaires pédagogiques ou responsables en fonction des demandes.
Profil recherché :
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise.
Issu d'une formation Bac+2, vous témoignez d'une première expérience en scolarité ou en assistanat de gestion dans une école ou centre de formation. La maîtrise de l'anglais est un atout !


Compétences requises :

Savoir faire :

* Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office ou équivalent).
* Excellentes capacités de communication orale et écrite.
* Sens du service, rigueur administrative et bonne gestion des priorités.



Savoir-être :

* Sens de l'écoute, diplomatie et réactivité.
* Bonne connaissance du fonctionnement d'un établissement d'enseignement supérieur.
* Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents profils (étudiants, parents, enseignants, services support.).

Qualités :
* Réactivité, rigueur, empathie,
* Qualités relationnelles et organisationnelles,
* Sens du service client.



Salaire : Entre 25 000 k € et 28 000 k € brut annuel

Statut : Technicien

Adresse : 70 Galerie des Damiers, 92026 Courbevoie

Avantages : Mutuelle, Ticket Restaurant, Télétravail possible, 50% Transport/ Prime mobilité douce.