Pour le compte d'un de nos clients,vous rejoignez une équipe (Niveau 2) intervenant sur un dispositif de supervision et d'administration de plateformes sur un périmètre multi-clients.Vos missions consistent à :Monter en compétence sur un périmètre pouvant couvrir jusqu’à une quarantaine de plateformes et disposant d’architectures différentes, du simple AIO à des environements beaucoup plus conséquents.Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des Systèmes en respect avec le niveau de service attendu par les clients:Superviser, surveiller et maintenir les équipementsTraiter les alertes et incidents de plateformeAnalyser, qualifier et réaliser les demandes de changement clientFaire évoluer les versions des équipements client en accord avec les consignes de l'ingénierieRéaliser des interventions programméesRéaliser des astreintes dans le cadre du support 24h/24H, 7j/7jEffectuer les vérifications périodiques (Monitoring, Backup, EoS Harware & Software…) et optimiser l'utilisation des ressources ;Travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs (IBM, RSA, Splunk, DELL…) et être aidé (e) par les équipes support niveau 3.Développer/maintenir/débugger des scripts (Python, Bash, Perl…) permettant d’automatiser des tâches.De formation bac+3 ou Ingénieur en Système/Réseau, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie sur une ou plusieurs technologies utilisées au sein du service :Système: CentOS 7-8, RedHat, Debian, Window ServerRéseau: Cisco, Juniper,Protocoles: Syslog, TCP/IP, UDP, IPSec, SMTP, LDAP…SIEM: Qradar, ELK, RSA Netwitness, Splunk, MS Sentinel, Resilient, Demisto, XSOARFirewall: Fortinet, Palo Alto, CheckpointSupervision: SNMP,NRPELangage: Python, Bash, Perl, YamlOutils: Ansible, Docker, Cacti, Curl…En complément, d’autres technologies seraient un plus dans vos compétences:Sondes Arbor, McAfee IPSProxies IronPortLoad balancer BigIP,Pulse Secure SSL, SafenetGatewatcherNos activités pouvant évoluer dans un contexte international, l’usage de l’Anglais (Lu/Ecrit/Parlé) est fortement recommandé.Vos qualités et vos plus :Votre capacité à prendre des initiatives, votre aisance autant dans le travail en équipe qu'en autonomie;Votre proactivité, qui vous permet d'être force de proposition;Votre sens du relationnel et du contact client;Votre envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique à haut potentiel et permettant une forte montée en compétences.
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