Lieu : Pontcharra (38)
CDI - Temps plein
Salaire : 3 500 € à 4 000 € brut mensuel (selon profil)
Chez PBF, on est passionnés par les nacelles élévatrices et le matériel de levage. Mais surtout, on met un point d'honneur à offrir un service client irréprochable. C'est pourquoi nous cherchons aujourd'hui un(e) Responsable SAV motivé(e) pour piloter notre service après-vente avec efficacité et bienveillance.
Votre rôle chez nous :
Vous serez le chef d'orchestre du service après-vente. Organiser, anticiper, dépanner, motiver. votre quotidien sera rythmé et stratégique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction client.
Vos missions principales :
* Superviser et coordonner les interventions SAV.
* Apporter des solutions techniques rapides et fiables.
* Gérer une équipe de techniciens : les accompagner, les faire monter en compétences, les motiver.
* Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
* Gérer les garanties, les relations fournisseurs et les commandes de pièces détachées.
* Veiller à la sécurité, à la qualité et à la conformité réglementaire.
Le profil que nous recherchons :
* Une solide expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine des nacelles ou du matériel de levage.
* De très bonnes compétences techniques (mécanique, hydraulique, électricité).
* Un bon sens de l'organisation, du leadership, et le goût du contact client.
* À l'aise avec les outils de suivi SAV (GMAO, CRM...).
* Autonome, rigoureux(se), et toujours prêt(e) à chercher des solutions.
Pourquoi rejoindre PBF ?
* Parce que vous aurez un vrai rôle clé dans notre développement.
* Parce que l'ambiance est pro mais détendue, avec une équipe qui aime avancer ensemble.
* Parce que vous pourrez évoluer avec nous dans une entreprise en pleine croissance.
Horaires :
Du lundi au vendredi - Travail en journée
Lieu : Pontcharra (présentiel)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 3¿500,00€à4¿000,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.