Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à coeur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.
C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer ! Mettez un peu de vous chez nous !
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un(e) Assistant(e) Grands Comptes pour la Direction commercial de son réseau Episaveur, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, au sein du siège, situé à Antony.
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :
* Assurer le suivi quotidien des clients et du service après-vente.
* Coordonner avec les succursales de vente.
* Répondre aux questions des succursales de vente, en consultant le Responsable Grands Comptes si nécessaire.
* Suivre les demandes clients (mails et téléphone).
* Réaliser les offres de produits et de prix en accord avec le Responsable Grands Comptes.
* Régler les litiges de faible et moyenne importance (retards de livraison, erreurs produits, ruptures, problèmes de qualité).
* Saisir les tarifs nationaux dans l'outil client (Adoria, Birchstreet).
* Fournir les statistiques pour les clients et industriels sous BI (VT24, VT24H, VT32, VT59, QUA02).
* Suivre et entretenir les dossiers de base (produits, prix, clients, fichiers adresses).
* Rechercher et extraire des données dans SAP (MM03, MMBE, XD03, VDH2N, ZVT_COMMANDES).
* Accompagner le Responsable Grands Comptes dans les dossiers EDI commande et gestion des anomalies.
* Saisir et mettre à jour les tarifs nationaux en collaboration avec le service ADV.
* Vérifier ponctuellement les substitutions produits dans les tarifs des succursales.
* Créer et extraire des articles et données via PIM.
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