Conseiller service client autohero (h/f) (cdi)

Poste :

En ce qui concerne ton quotidien :

Rattaché(e) au Service Client, tu seras en charge de garantir une satisfaction client optimale tout au long du parcours d’achat.

Pour ce faire, tu assureras les missions suivantes :

* Assurer le suivi des demandes des clients par téléphone et par mail, en leur apportant une réponse adaptée et personnalisée
* Organiser les livraisons (et gérer les annulations, replanifications, remboursements en lien avec le client)
* Apporter la bonne information au client en faisant le lien avec les différents départements de l’entreprise
* Gérer et suivre les dossiers en toute autonomie
Profil :
Notre offre

Pourquoi nous rejoindre ?

? Dès ton arrivée, un programme de formation et d’accompagnement est mis en place pour te donner toutes les clefs pour performer

? Tu évolueras dans une ambiance de travail stimulante, bienveillante et dynamique

? Tu travailleras sur un cycle de 5 jours/semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 18h

? Salaire fixe de 27 000 euros annuel brut

? Un Comité d'entreprise investi et tickets restaurant pris en charge à 60%, parce qu'on veut que tu te régales, tant au boulot qu'à la pause déjeuner ?️

Convaincu que ce poste est fait pour toi ?

* Échange avec Victoria, Chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si nous avons la même vision pour avancer ensemble
* Rencontre avec ton futur manager Damien, pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir et confirmer le match

Le tout en CDI !

?Prêt(e) à embarquer dans l’aventure AUTO1 Group et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion ? On a hâte de te rencontrer ! ?

Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth.

* Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés


Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.