Ingénieur poste de travail h/f

Qui Sommes Nous ?

SAFARI est un groupe composé de 4 structures :
- SAFARI PARTICIPATIONS Holding
- Safari Conseil Conseil en télécommunication
- Safari Technologies IT consulting
- SAFARI Digital & Sécurité Conseil & Expertise en Digital & Sécurité

SAFARI TECHNOLOGIES est une ESN (Entreprise de Services du numérique) fondée en 2012.
Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique. Description de la mission

Vous rejoindrez l'équipe produit Windows IT du groupe Poste de Travail. Cette équipe traite les projets, évolutions, MCO et expertise sur la majorité du parc de postes de travail.

Le périmètre de cette équipe produit s'oriente essentiellement sur des technologies Microsoft :
- OS Microsoft Windows
- Masterisation des postes avec Microsoft MDT et SCCM-OSD
- Gestion interne des drivers, BIOS et KB par SCCM SUP
- Solutions issues du Cloud Microsoft Azure : Intune et Autopilot ; Microsoft Store for Business, store InTune

Notre client souhaite aujourd'hui basculer de la solution MECM on premise vers Intune et une exploitation axée Cloud.

Objectifs de la prestation

Prestations attendues en appui ou en direct :
Run 60% :
- Assurer le support utilisateurs ou fournisseurs en N3 sur des demandes des responsables (RCS, PM, PO ou manager de l'équipe)
- Réaliser les scripts et développements nécessaires au fonctionnement des postes utilisateurs dans le cadre de la gestion du parc
- Piloter la gestion des problèmes concernant le périmètre de l'équipe
- Gestion globale
- Analyse des incidents
- 1er niveau de résolution
- Participer à la résolution des incidents complexes et faire des études de conception
- Assurer le paramétrage et déploiement via les solutions de gestion de parc (MECM, Intune)
- Assurer la gestion des matrices de flux de nos solutions en lien avec les équipes d'expertise réseaux
- Assurer le développement et la MCO des séquences de tâches (TS) SCCM des versions Windows du Poste de travail
- Support à l'ingénierie de production sur les éventuels dysfonctionnements rencontrés par l'exploitant des solutions

Build 40% :
Les attendus sont :
- Analyser les besoins exprimés
- Réaliser le cadrage technique du sujet
- Assurer le Build sur Intune
- Préconiser des choix techniques en vue d'assurer la cohérence entre les nouvelles solutions et l'architecture existante
- Instruire l'étude en analysant le sujet selon différents angles (techniques organisationnels, financiers) et en prenant en compte le contexte de l'ENTREPRISE
- Modéliser la solution avec un POC
- Proposer des actions à réaliser et les réaliser le cas échéant
- Proposer le planning
- Valider des résultats par l'exécution de plan de test

Environnement technique
- Microsoft Windows 10/11 et fonctionnalités associées
- Compétences architecture poste de travail
- Microsoft Active Directory
- Compétences serveur Windows (2008 à 2019) et fonctionnalités associées
- Compétences Solution de déploiement MECM OSD, MDT
- Microsoft Azure Intune, Autopilot
- Compétences Solution SCCM
- Scripting avancé (vbscript / PowerShell / c# / tsql)
- Office 365
- Réseaux d'entreprise

Compétences clés demandées par le client
- Microsoft Windows 10/11 et fonctionnalités associées - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Compétences architectures poste de travail - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Compétences Solution de déploiement MECM OSD, MDT - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Microsoft Azure Intune, Autopilot - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille
- Scripting PowerShell - Niveau 3 : Maîtrise / Garantit, conseille