L'entreprise
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l’Innovation.
Notre épanouissement n’est pas qu’une mission RH, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
* Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
* Un parcours d’intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
* Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
* La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
* Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
* Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d’entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO…
* La prise d’initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?
Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable du pôle Entretien et Maintenance du patrimoine, vous avez pour objectif de mobiliser, en cas de désordre, les garanties acquises dans le cadre des travaux entrepris en dommages-ouvrages ou dans le cadre du contrat assurance dommage aux biens.
Vos missions principales sont les suivantes :
Réceptionner, constater et valider les sinistres signalés par les équipes opérationnelles et les locataires
Constituer les dossiers auprès des compagnies d'assurances en cas de survenance de sinistres dans le patrimoine de l’entreprise puis en assurer le suivi jusqu’à l’obtention des indemnités par l’assureur
Représenter et défendre les intérêts de l’entreprise lors des expertises et en cas de besoin
Accompagner les Chargés d’expertise technique dans les démarches de prise en charge de sinistres
Produire les statistiques ainsi que les tableaux de bord permettant le suivi de l’activité et alerter la Responsable du pôle Entretien et Maintenance du Patrimoine lorsque cela est nécessaire
Gérer et respecter un budget assurance (engagements financiers, travaux,etc.) et les documents comptables
Assurer le suivi de la mise à jour des couvertures en fonction des évolutions du parc et du patrimoine
En complément de ces activités, vous intervenez sur des missions secondaires telles que :
* Développer des actions de communication pour le journal des locataires ainsi que des notes individuelles à la suite d'un sinistre
* Contribuer à l'élaboration et au suivi des contrats avec la Responsable du pôle Juridique et achats
* Conseiller et former les Gestionnaires immobiliers dans la gestion des sinistres
* Sensibiliser les équipes de maintenance au recours aux polices d'assurance et les assister dans leurs démarches
Profil recherché
Connaissances/Savoirs :
Titulaire d'une formation Bac+4/+5 orientée vers les professions immobilières ou l'assurance (droit de la construction et de l'urbanisme, droit en assurance), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires.
Compétences techniques :
* Culture technique de la construction
* Connaissance de la réglementation des copropriétés
* Maîtrise des fondamentaux du droit de la construction et des assurances
* Comprendre des textes juridiques et réglementaires
* Lire et interpréter un contrat d'assurance
* Maintenance et entretien technique des bâtiments
* Capacité à utiliser des logiciels de gestion de la relation clients (CRM)
Savoir-être :
* Bonne communication écrite et orale
* Organisation et rigueur
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Curiosité
Modalités du poste :
* Poste en CDI basé à Rennes avec des déplacements possible sur les départements d’Ille-et-Vilaine et des Côtes d’Armor, et tout autre territoire couvert par l’organisme.
* Temps plein 38h45 / RTT
* Télétravail possible
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