Agent d'exploitation h/f

Mettez à profit votre maîtrise des outils informatiques, votre connaissance de la règlementation du transport, et votre capacité à communiquer en anglais.
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Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'exploitation Import (H/F).
\nVotre rigueur, votre méthodologie et votre esprit d'initiative seront des atouts précieux pour optimiser les opérations logistiques et garantir la satisfaction clients.?
- Saisir les commandes : Enregistrer et traiter les commandes des clients dans le système de gestion, en veillant à l'exactitude des informations saisies.
- Vérifier les tarifs clients et fournisseurs : Comparer et valider les tarifs proposés par les clients et les fournisseurs, en s'assurant qu'ils sont conformes aux accords contractuels et aux politiques de l'entreprise.
- Effectuer les prises de rendez-vous terminaux : Organiser et planifier les rendez-vous avec les terminaux de transport, en coordonnant les horaires et les disponibilités pour optimiser les opérations logistiques.
- Effectuer le remplissage du planning de réservations : Mettre à jour et gérer le planning de réservations, en s'assurant que toutes les réservations sont correctement enregistrées et que les ressources sont allouées de manière efficace.
- Établir la facturation des frais supplémentaires liés au transport : Préparer et émettre les factures pour les frais supplémentaires encourus lors des opérations de transport, en veillant à la précision des montants facturés et à la conformité avec les accords établis.
- Assurer la réception téléphonique : Gérer les appels téléphoniques entrants, répondre aux demandes des clients et des partenaires, et rediriger les appels vers les services appropriés si nécessaire. Compétences Techniques
\nVous maîtrisez le Pack Microsoft Office et l'utilisation d'Internet. Vous êtes compétent en facturation et connaissez la règlementation du transport. Vous utilisez efficacement le logiciel Cargowize et avez une bonne compréhension écrite et orale de l'anglais.
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Savoirs-Être
- Rigueur : Attention aux détails et précision.
- Méthodologie : Approche structurée et organisée.
- Écoute permanente : Capacité d'écoute active.
- Esprit d'initiative : Proactivité et solutions innovantes.
- Adaptabilité : Ajustement du discours selon les interlocuteurs.

Avantages
- Jours de RTT : Acquisition de 11 jours de RTT selon notre accord d'entreprise.
- Carte restaurant : Bénéficiez d'une carte restaurant pour vos repas.
- Télétravail : Possibilité de travailler à distance.
- Mutuelle : Mutuelle familiale avantageuse.
- Participation aux bénéfices : Participez aux bénéfices de l'entreprise.
- CSE dynamique : Profitez d'un CSE dynamique et avantageux (chèques vacances, cartes cadeaux, etc.).
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap