En quelques mots
Cherry Pick est à la recherche d'un "Business partenaire" pour un client dans le secteur de l'Energie
Description
Objectifs et livrables
* Organiser et animer les réunions trimestrielles de la communauté des assistantes (proposer les sujets, réaliser la présentation, et coordonner les interventions des experts en fonction des sujets)
* Animer le canal Teams de la communauté des assistantes par la publication d’informations utiles à la population
* Assurer la coordination des équipes techniques sur escalades d’incidents ou demandes non résolus dans les délais ou sur demandes spécifiques (hors process)
* Mettre en place outil et process de vérification des inventaires pour nos métiers (PowerBI)
* Définir, mettre en place et suivre les indicateurs nécessaires au pilotage de la prestation
* o Indicateurs quantitatifs (utilisation de PowerBI)
* o Indicateurs qualitatifs (satisfaction utilisateur)
* Accompagner le titulaire du poste dans les missions suivantes (+ backup sur absences)
* o Être l’interlocuteur pour les métiers Corp et TGS sur les actualités TGITS impactant les end-users (Evolution du poste de travail, mises à jour majeures, organisation,…)
* o Assurer la relation de SF vis-à-vis des DSI de branches au travers de l’organisation de comités de synchro, de news letter, ou autres canaux à définir
* o Relayer les besoins des branches Corp et TGS aux Business Analysts concernés
* o Assurer la promotion du savoir-faire TGITS (mise à jour du sharepoint, de l’application catalogue de services SF, organisation de webinars,…)
Compétences demandées
Compétences / Niveau de compétence
communication / Avancé
Power BI / Avancé
Reporting, KPI, PMO / Avancé
Langues / Niveau de langue
Anglais / Intermédiaire
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