Sous l'autorité de la responsable du secteur cimetières, vous assurez les fonctions d'assistant·e du secteur. Sous l'autorité de l'adjoint de la responsable et en complémentarité avec l'équipe en charge des opérations funéraires, vous accueillez le public et instruisez les demandes.
Vos activités principales sont :
- Assurer le secrétariat et les missions d'assistant·e du secteur des cimetières :
traitement et suivi des correspondances
rédaction de courriers, mails, comptes rendus
gestion des appels téléphoniques : réponse immédiate ou orientation, prise de messages
dans le cadre des reprises de sépultures échues, édition des fiches individuelles de suivi
participation à la rédaction du bilan annuel
gestion des commandes des plaques en mémoire des défunts
- Accueillir le public et instruire les demandes en lien avec les opérations funéraires :
accueil physique et téléphonique du public (particuliers et professionnels), informations des usagers·ères sur leur situation et le droit funéraire
instruction des demandes des usagers·ères et des opérateurs·trices funéraires sur les achats et la gestion des concessions
gestion des dossiers des défunts aux ressources insuffisantes
- Assurer la fonction de régisseur suppléant.
LE JURY AURA LIEU LE
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