Au sein du Service Réseau sous la responsabilité du Responsable Réseau, vous êtes garant du développement, du maillage et de la performance des entreprises partenaires (Artisans du BTP) sur votre secteur géographique (Secteur Ouest).
Missions principales
* Piloter le réseau des partenaires sur le secteur attribué pour en obtenir la meilleure performance.
* Analyser les résultats et participer à la mise en place des actions correctrices (qualité/délais/couts moyens/satisfaction des assurés).
* Adapter le volume d’activité selon la capacité de l’entreprise à prendre en charge les missions et selon ses résultats.
* Accompagner les entreprises dans l’amélioration de la gestion de leurs chantiers.
* Effectuer régulièrement des visites de contrôles de chantier.
* Participer activement à la gestion des litiges en lien avec les entreprises qui sont intervenues, les compagnies et les services internes de Dynaren.
* Assurer l’accompagnement, le suivi de la formation des partenaires sur les outils informatiques et procédures.
* Structurer la mise en place d'outils d'animation et de suivi du réseau.
* Identifier les zones ou corps de métier en tension et participer avec le service déploiement au recrutement d’entreprises pour compléter le maillage réseau.
* Développer et entretenir une relation pérenne avec les réseaux d’expertises et agents d’assurances afin de permettre l’accroissement du missionnement sur le secteur.
* Effectuer des visites régulières des entreprises, agents d'assurance, bureaux d'expertises.
* Créer du lien avec les entreprises en organisant et en animant des réunions d'informations et en assurant une bonne communication avec elles.
* Garantir la bonne communication entre le réseau et le siège.
* Proposer des adaptations/évolutions du savoir-faire.
* Promouvoir une image positive de la société.
Compétences requises
* Aisance relationnelle, fibre commerciale.
* Sens de l’organisation et des priorités.
* Proactivité, capacité à proposer des solutions.
* Dynamisme et enthousiasme.
* Autonomie, réactivité.
* Analyse, objectivité, recul, pragmatisme.
Conditions requises
* Permis de conduire.
* Expérience significative du secteur du bâtiment et de l’animation de réseaux.
* Fidélisation et gestion de portefeuille tout en veillant au respect des procédures et exigences de qualité de l’entreprise.
* Maitrise des outils informatiques (Excel).
Informations supplémentaires
* Gestion d’une région dense (volumétrie de dossier) impliquant des déplacements fréquents et réguliers.
* Adaptabilité aux différents interlocuteurs et situations.
* Reporting régulier des actions menées et objectifs atteints.
* Développer des relations et récupérer des missions directes Experts ou Agents d’assurance.
Avantages :
* Mutuelle et Prévoyance.
* Intéressement.
* Participation.
* Prime de vacances.
* Poste en home office basé dans l'un des départements attribués.
* Ticket Restaurant.
* Prime trimestrielles sur objectifs.
* Véhicule de Fonction.
Qui sommes nous ?
Dynaren Assistance est une société d’assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d’entreprises et d’agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, plomberie…) ou de sauvegarde (assèchement, décontamination, dépollution, bâchage, recherche de fuite).
Dynaren Assistance est détenue par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes.
Pour l’année 2023, Dynaren a enregistré près de 70.000 dossiers, un chiffre d’affaires de 8,5 millions €HT et géré 48 millions €HT de chiffre d’affaires travaux.
Au 1er Janvier 2024, Dynaren emploie plus de 160 collaborateurs.
L’ambition de Dynaren est clairement définie : la qualité irréprochable de nos prestations et de notre accompagnement pour tous les protagonistes des missions confiées ; ambition portée par notre raison d’être : Apporter la solution travaux bâtiment partout en France.
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