Data management lead

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur bancaire.

Gestion des incidents et problèmes :
- Assurer la communication avec les équipes techniques, les éditeurs, et les métiers
- Mettre en place des processus d'amélioration continue pour réduire la récurrence des incidents
- Faire preuve de disponibilité, réactivité, et d'un esprit pragmatique pour garantir la gestion
Produire des rapports de performance et des indicateurs clés de gestion des incidents
- Amélioration continue et prévention :
- Contribuer à la mise en place des processus de gestion de crise et d'escalade
- Adopter une proactivité et une pugnacité dans la gestion des incidents pour anticiper et réduire
Les mots clés techniques : ITIL 4, Gestion des incidents Votre profil technique :

- Expérience à minima de 2 ans en gestion des incidents
- Architectures systèmes et des environnements technologiques (Windows, Linux, Cloud, bases de données, middleware)
- Maîtrise des outils ITSM et des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)

Force de proposition pour l'amélioration continue
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