Assistant technique service client h/f

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Le pôle bureau d'études et ingénierie recherche pour son client spécialisé en machines spéciales, un assistant technique service client H/F

Assister le Responsable Service Client dans la réponse aux besoins du client.

- Rattachement hiérarchique : Responsable Service Client.

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Analyser les demandes clients.
- Réaliser les offres de prix : devis, chiffrages (pièces usinées, commerces).
- Créer des nomenclatures spécifiques au Service Client.
- Modifier de nomenclatures (E.R.P, Excel).
- Lancer sous ERP.
- Concevoir les modifications en 3D.
- Monter en indice.
- Préparer les commandes (pointage, création sachets sous-ensembles).
- Suivre les commandes (avancement, délais, contacter le client si retard).
- Support téléphonique (appel client, appel fournisseur).

RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION :
- A partir de consignes et de procédures, effectuer les lancements en autonomie.
- Contrôler la faisabilité des pièces, proposer des améliorations pour gagner en coûts et délais, cela sous le contrôle permanent du chef projet et/ou du vérificateur.
- Participer à l'accroissement du CA du Service Client.
- Respecter les normes et réglementations en vigueur, les règles internes.

COMPETENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :
- Avoir une bonne connaissance de la mécanique et SolidWorks.
- Maîtriser un système ERP (base de données).
- Pack Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
- Anglais (écrit), Anglais oral (téléphone).
Le poste est basé à Chaponost