RESPONSABILITÉS :
Missions principales : - Accueil client : Assurer la réception et la restitution du matériel SAV des particuliers.
- Diagnostic : Calibrer les pannes avec des essais techniques (connaissances en mécanique nécessaires).
- Suivi des réparations :
- Rédiger les ordres de réparation et envoyer les devis.
- Suivre les encours (devis en attente de réponse et pièces en attente).
- Gérer le planning et les appels SAV pour une organisation optimale.
- Rendu final : Démarrer la machine devant le client lors de la restitution.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché : Savoir-être :
- Excellente relation client et sens du service.
- Organisation et rigueur pour la gestion des dossiers et du planning.
Compétences techniques :
- Bases en mécanique indispensables pour calibrer les pannes et effectuer les essais.
- Bonne maîtrise des outils informatiques pour le suivi des devis et des plannings.
Horaire de travail : 08h00 - 12h00 et 13h00 17h00
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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