Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges !
Qui sommes-nous ?
Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par notre propre service informatique (module de réservation, plateforme gérant la livraison et l'emporter, paiement en ligne).
Leader sur le grand sud de la France et le Pays de la Loire, travaillant avec les établissements les plus renommés de la région Paca, du Languedoc-Roussillon ou du secteur Nantais, RestoPro s'est implanté en 2019 dans toute la France.
RestoPro c'est plus 12 000 000€ de CA généré pour les restaurateurs, 2 000 restaurants partenaires, et 50 collaborateurs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site interne de notre entreprise : https://emploi.resto-pro.com.
Nos objectifs pour 2025 : fidélisation de nos clients partenaires, renforcer nos implantations en France et l'atteinte des 70 collaborateurs. Dans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd'hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire.
Vos missions :
Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la relation et fidélisation client.
- Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires, modification d'horaires ;
- Vous suivez les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture ;
- Vous aidez les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires ;
- Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
- Vous recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ;
- Vous participez à l'optimisation des process en interne.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.