Relations Clients
* Participer à la prise de RDV sur proposition de la chargée de planification ou son adjointe
* Assurer le suivi de certaines prestations sur des fichiers clients
* Effectuer le classement et l'archivage des fiches terrain
Paramétrage Informatique dans le progiciel du laboratoire (LIMS)
* Créer les points de prélèvement
* Enregistrer les dates des interventions dans les contrats
* Participer à la gestion des interventions
* Mettre à jour les fiches clients
* Participer à l’affectation des interventions sur les plannings des techniciens de prélèvements
Sous-Traitance
* Prendre part au colisage des échantillons sous-traités des domaines alimentaires et eau-environnement et assurer leur expédition au laboratoire sous-traitant.
Qualité
* Enregistrer et participer au traitement des fiches de réclamations clients.
* Participer à l’élaboration et la mise en place d’actions correctives/préventives.
* Participer à l’élaboration des procédures du secteur et leur mise en application.
* Contribuer à l’amélioration continue du système management de la qualité
* Participer à la gestion du matériel, des stocks et des véhicules de la sous unité
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