Relations Clients
- Participer à la prise de RDV sur proposition de la chargée de planification ou son adjointe
- Assurer le suivi de certaines prestations sur des fichiers clients
- Effectuer le classement et l'archivage des fiches terrain
Paramétrage Informatique dans le progiciel du laboratoire (LIMS)
- Créer les points de prélèvement
- Enregistrer les dates des interventions dans les contrats
- Participer à la gestion des interventions
- Mettre à jour les fiches clients
- Participer à l’affectation des interventions sur les plannings des techniciens de prélèvements
Sous-Traitance
- Prendre part au colisage des échantillons sous-traités des domaines alimentaires et eau-environnement et assurer leur expédition au laboratoire sous-traitant.
Qualité
- Enregistrer et participer au traitement des fiches de réclamations clients.
- Participer à l’élaboration et la mise en place d’actions correctives/préventives.
- Participer à l’élaboration des procédures du secteur et leur mise en application.
- Contribuer à l’amélioration continue du système management de la qualité
- Formation scientifique de niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente dans le domaine de la biologie ou de la sécurité sanitaire des aliments.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métier (LIMS)
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