Analyste des données junior - tableaux de bord crm h/f

L'Enterprise Line of Business (ELoB) soutient la performance et la transformation du business entreprises (B2B) du Groupe Orange. Pour ce faire, la ELoB fonctionne comme une structure de conseil et intervient en mode projet dans les pays.

Au sein de la eLob, l'équipe Customer Links est en charge du CRM de vente B2B. Ce CRM est utilisé par un peu moins de de 5000 utilisateurs sales et marketing dans le monde. Le CRM est basé sur l'outil Salesforce, leader du marché.

L'équipe du programme est basée en Ile de France, au Maroc, en Inde. Le programme est organisé de manière agile aussi bien dans sa gouvernance que dans le delivery. Mission
L'Enterprise Line of Business (ELoB) soutient la performance et la transformation du business entreprises (B2B) du Groupe Orange. Pour ce faire, la ELoB fonctionne comme une structure de conseil et intervient en mode projet dans les pays. " [Dan]
Analyse du modèle de données
- Comprendre les objets utilisés dans le CRM : type, usage, règles métier associées
- Rédiger un dictionnaire de données pour aider les équipes à implémenter une interface avec le CRM
Amélioration des données
- Assister l'équipe dans l'analyse de données pour soutenir la prise de décision
- Participer aux réunions de projet et aux sessions de brainstorming sur la transformation digitale
- Contribuer à l'amélioration et à la qualité des données en suivant les meilleures pratiques
- Proposer des simplifications du modèle de données et suivre leur mise en oeuvre
Rapports et Tableaux de bord
- Travailler avec les équipes métiers pour recueillir les besoins en termes de rapports et tableaux de bord
- Réaliser ces rapports de manière itérative
- Fournir du support aux utilisateurs de ces modules Salesforce
Compétences
Ce stage vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et data" [Dan]
- Vous devez pouvoir vous exprimer en anglais et produire des documents en anglais
- Des connaissances sur Salesforce sont un atout