L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance.
Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
MISSIONS :
Suivi et gestion des dossiers clients
* Assurer le suivi des dossiers clients en lien avec les commerciaux.
* Être garant du respect des process administratifs liés aux commandes.
* Gérer et mettre à jour les bases de données clients.
Administration des ventes
* Vérifier et traiter les commandes clients.
* Émettre et suivre les factures.
* Assurer un contrôle qualité des documents administratifs et commerciaux.
Support commercial et relation client
* Assurer une communication fluide avec les clients et les fournisseurs.
* Ajuster son discours en fonction du profil client.
* Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
Gestion logistique et coordination
* Réaliser un inventaire précis des colis et suivre les expéditions.
* Assurer la gestion et le suivi des stocks.
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
PROFIL :
* Formation : Vous préparez un BTS NDRC avec PIGIER Bordeaux.
Compétences attendues :
✅ Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes BtoB des fournisseurs partenaires.
✅ Capacité à ajuster son vocabulaire en fonction de son interlocuteur.
✅ Sens du commerce et de la négociation.
Qualités personnelles :
* Organisation et rigueur.
* Sens du collectif et du service client.
* Motivation et goût du challenge.
* Orientation résultats et proactivité.
* Esprit d’analyse et adaptabilité.
Conditions d’admission :
* Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
Rémunération et avantages :
* Rémunération selon le contrat d’apprentissage (pourcentage du SMIC).
* Primes et avantages (tickets restaurant, prise en charge partielle des frais de transport, événements d’entreprise).
* Opportunité d’embauche à l’issue du contrat.
Début du contrat : Septembre 2025
Lieu : Bordeaux
Rejoignez une entreprise dynamique et développez vos compétences en gestion de la relation client et administration des ventes !
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