Le poste Descriptif du poste
Une stack technique en constante évolution
Un environnement international, où l’anglais fait partie de ton quotidien
Du matériel haut de gamme, renouvelé tous les 3 ans
Nous souhaitons apporter à nos collaborateurs une expérience différenciante, en leur offrant au quotidien le meilleur environnement de travail possible.
ne Support IT pour rejoindre l’aventure et nous aider à améliorer continuellement l’environnement de travail des utilisateurs (nos collaborateurs internes), dans nos 2 locaux situés rue de la Gare et rue St Simon à Lyon 9.
Parc informatique et outils
Laptops Asus renouvelés tous les 3 ans sur Windows 11 (en dehors de l’équipe R&D sous Mac ou Linux)
Plus globalement, matériel récent et haut de gamme (double écrans USB-C faisant office de hub USB/RJ45)
Matériel réseau 100% Ubiquity (bornes wifi, firewall, switch)
Matériel Logitech haut de gamme pour nos salles de réunion
La suite Google Workspace (qui nous sert également d’annuaire d’entreprise)
Le MDM Primo basé sur FleetDM pour piloter notre parc IT
Gérer notre parc IT
Commandes, réception et configuration du nouveau matériel (laptops collaborateurs, nouvelles salles de réunion, réaménagement des locaux, modernisation de câblages, configuration des TV…)
Gestion et optimisation de l’inventaire (renew, réaffectation, gestion du petit matériel…)
Gérer la reprise / revalorisation du matériel amorti
Fournir une assistance technique matérielle et logicielle
Problèmes hardware ou logiciels (problème de son / micro / webcam …, Réparation (clavier HS, carte mère défectueuse, …) et remplacement de petit matériel (barrette de RAM, disque dur, …)
Documenter les problèmes résolus, les solutions proposées et les procédures de dépannage pour les futurs incidents similaires.
Licences Google Meet / Lastpass gérées via des prestataires externes
Gérer le réseau informatique local
Améliorer la couverture Wifi et le paramétrage de notre matériel Ubiquiti
Gestion de la connectivité (fibre Orange / Free, configuration du failover)
Former les collaborateurs aux différents outils de notre stack IT, notamment en faisant une veille continue sur leurs évolutions et en partageant les protips et bonnes pratiques aux différentes équipes.
Gérer les projets transverses
Quelques exemples de projets qui pourraient être menés :
Industrialisation de nos process IT (scripter ce qui peut l’être, créer des images Windows…)
Migration de Lastpass vers 1Password
Optimiser la consommation électrique, programmer l’arrêt du matériel…
Mettre en place un outil ou une formation aux bonnes pratiques cyber
+ Tu as minimum 2 ans d’expérience sur le même type de poste (CDI ou alternance), idéalement dans un environnement start-up / scale-up
Tu es diplômé•e, à minima, d’un bac +2 orienté support informatique/support IT.
Tu parles Anglais couramment.
Tu maîtrises de manière approfondie Windows 11 et idéalement Mac OS.
Idéalement, tu maîtrises PowerShell pour créer et déployer des scripts Windows
Tu as la capacité de mener à bien des projets et d’en faire une restitution synthétique pour permettre à ton N+1 de prendre des décisions éclairées
Tu sais être autonome et gérer les priorités.
1 semaine de congés en plus pour encourager équilibre vie perso / vie pro
~ Formation et onboarding d’une durée d’un mois
~ Super mutuelle avec appli Génération, très pratique (pris en charge 50/50)
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