Responsable veille produits et etudes clients h/f

Responsable Veille Produits et Etudes Clients H/F


Description du poste


Métier

Marketing - Responsable de domaine marketing (F/H)


Intitulé du poste

Responsable Veille Produits et Etudes Clients H/F


Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

Selon profil


Type de Contrat


Temps de travail


Date limite pour postuler


Date de prise de fonction (souhaitée)


Description des missions

Macif Finance Épargne, recrute pour son service Marketing et Offre, un(e) Responsable Veille Produits & Etude Clients, en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79).

Au sein de la Direction Marketing et Développement, vous intégrez une équipe composée de 6 personnes. Votre rôle principal est de participer aux projets d'évolution des produits de Macif Finance Epargne.
Afin de contribuer à la définition des éléments d'évolution des offres produits, vous mettez en œuvre le plan veille marché, produit et les enquêtes clients en lien avec les chefs de produits assurance vie et retraite.

Vos missions principales sont :

1. Mettre en œuvre les principaux travaux de veille marché et produit dans le cadre du cycle de vie de l'offre au travers d'études de marché et de benchmarks : produits commercialisés, garanties, taux servis, tarification, offres commerciales, …;
2. Réaliser le plan d'enquêtes clients (quantitatives ou qualitatives) dans le cadre d'enquêtes périodiques (comportements versements, retraits, etc.) ou d'enquêtes dédiées (lancement de produit, offre de service, etc.). Ces enquêtes peuvent être réalisées en interne ou via des instituts partenaires;
3. Effectuer des études clients (évolution de comportement d'épargne, segments clients, ...) en lien avec les services Data Marketing et Connaissance clients;
4. Proposer des axes de travail sur l'évolution de l'offre produit & services en lien avec les chefs de produits.


Description du profil recherché

De formation supérieure (BAC +5 type Marketing, Statistiques), vous disposez d'une bonne connaissance du secteur de l'assurance et avez une expérience métier acquise en lien avec la veille produit et les enquêtes clients.

- Vous avez une appétence pour le métier de l'assurance vie.
- Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous faites preuve d'autonomie et êtes force de proposition.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez de bonnes connaissances en statistiques. La maîtrise d'un logiciel d'enquêtes clients serait un plus.


Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)


Entité de recrutement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

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