Poste : Vos missions principales :
- Management : Encadrer et organiser le travail d'une équipe de 5 collaborateurs, superviser leurs performances et accompagner leur montée en compétences. Assurer le suivi des actions en cours, conduire les entretiens professionnels et gérer les congés et absences.
- Gestion du centre de formation : Superviser l'organisation et le suivi des programmes de formation, encadrer les équipes pour garantir l'atteinte des objectifs, et veiller à la qualité des prestations. Contribuer au développement du chiffre d'affaires en proposant des solutions innovantes, incluant des méthodes digitales et des formations différenciantes.
- Qualité et amélioration continue : Garantir la conformité des pratiques, piloter les indicateurs clés et mettre en place un système de gestion de la qualité. Identifier les axes d'amélioration et conduire les actions correctives nécessaires pour renforcer la satisfaction client.
Profil : Profil recherché :
Issu(e) d'une formation supérieure à dominante technique, commerciale et/ou administrative, vous justifiez d'une expérience significative dans la prestation de services, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle.
Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et d'une écoute active, vous savez identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Orienté(e) résultats et performance, vous faites preuve d'une appétence pour la relation commerciale et la négociation. Curieux(se) techniquement, autonome, rigoureux(se), et animé(e) par un sens aigu du service client, vous êtes en mesure de relever des défis exigeants avec succès.
Rémunération et avantages :
- Rémunération annuelle : Fixe + variable
- Véhicule de fonction.
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine après intégration
- Avantages : 13e mois, participation, intéressement, plan d'épargne, prime vacances, forfait repas ou tickets restaurant selon les déplacements.
- Quelques déplacements ponctuels départementaux
Entreprise : Notre client est une entreprise de services, présent sur l'ensemble du territoire français, leader, intervenant auprès d'acteurs industriels en France et à l'international.
Pour son agence basée à Strasbourg nous recherchons un(e) :
Responsable d'Agence Formation H/F
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