Conseiller technique automobile vl ou vi ou carrosserie (h/f)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Conseiller technique automobile VL ou VI ou CARROSSERIE (H/F).\nNotre client est une PME familiale en forte croissance et un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Dans ce contexte, le rôle du technicien est d'assurer le suivi des dossiers techniques :\nMission 1: Relation clients\no Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs\no Gérer les boîtes mails\no Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l'entretien des véhicules ou équipements industriels\no Apporter les éléments clé et des conseils utiles afin que le client final puisse prendre une décision d'intervention\no Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état d'avancement des dossiers en cours\nMission 2 : Relation garagistes\no Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées\no Donner les accords d'intervention demandées par le Client\no S'assurer de la bonne application des protocoles\no Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs\nMission 3 : Outil de gestion\no Assurer le suivi des dossiers en cours via l'outil WF Suivi\no Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l'outil de gestion\no Contrôler la conformité des factures par rapport aux accords donnés\no Valider les factures fournisseurs pour permettre leur mise en règlement\no Alerter sur les sujets sensibles\n?o Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon approprié Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.\nLes compétences et qualités requises sont les suivantes\n o Une aisance avec les outils informatiques\no Une rigueur administrative\no Un vrai sens Client\no Travail en équipe\no Attentif aux détails\no Organisé\no Aisance relationnelle et Aisance orale\n? o Maîtrise de soi\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap